销售部岗位职责.docVIP

岗位职责索引 Job Description Index 编号 Ref No. 岗位/职务 Department / Position 页码 Page SM JD－001 市场销售部总监 2/42 SM JD－002 市场销售部经理 6/42 SM JD－003 公关策划部岗位职责 9/42 SM JD－004 市场销售部文员 13/42 SM JD－005 美工主任岗位职责及工作流程 18/42 SM JD－006 高级销售经理 21/42 SM JD－007 宴会销售经理销售经理 市场销售总监 职位代码 SM JD－001 所属部门 市场销售部 薪金标准 职等职级 总助级、总监级 直属上级 集团销售总监 所属酒店总经理 轮转岗位 晋升方向 副总经理、总助 直属下级 市场销售部经理 市场传讯部经理 职位概要: 制定及执行计划分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标完成公司各种市场目标。: 按照粤海国际酒店集团对外销售方针、政策及措施，有计划的开展销售业务工作；结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案；并能协助粤海集团销售总监制定该地区销售具体计划，并提出资料和可行性方案。 在总经理的领导下，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，11．制定市场销售部管理制度、工作程序，， △ 6、公司经营计划及发展战略 △ 7、公司年度财务预决算方案 □ 8、公司内部管理机构的设置 ☉ 9、粤海国际输出管理岗位任命及报酬 ☉ 10、年度营销方案与市场推广计划 ☉ 11、年度物资采购计划 △ 12、固定资产购置、更新、改造合同与协议 △ 13、重大违规问题的处理 △ 14、营运资金的支付 15、直接经营性费用的报销 △ ☉ 16、营业折扣权限的审批 △ 任职资格: 基本要求： 男，身体健康，相貌端正，年龄28—45岁。良好的思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务的工作压力。 教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 职业资格： 熟悉酒店产品结构、服务规范、经营策略和质量标准。了解各酒店竞争手段、价格水平、客户状况，通晓旅游、市场、公共关系管理知识，熟知有关法规政策及涉外人员进出境管理知识，具有较强的判断能力、应变能力、组织协调能力、谈判能力及人际交往能力，并能根据信息实际作出营销分析，制定和调整策略和价格。 培训经历: 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。 经 验: 3年以上类似职位从业经验。 技能技巧: 熟悉公司产品及相关产品的市场行情；能够撰写市场调查报告；熟练操作办公软件。 态 度: 工作细致、认真负责；独立工作能力和团队合作精神；具有敬业精神。 工作条件: 工作场所: 办公室 环境状况: 舒适 危 险 性: 无危险,无职业病危险。 员工承诺 履行职责： 为自己的业绩负责并且为持续的增长而努力。 坚持楚天粤海国际大酒店的管理模式。 坚持酒店的员工手册和总的政策与程序。 向汇报存在的问题并提出建议与决策。 阐明自己的工作职责并找寻能提升工作技能与知识的机会。 了解他人工作并分享成功经验。 了解酒店的设施设备、产品及服务。 为客人提供酒店的服务、设备和特殊事件的服务时提供相关的信息。 根据需要贯彻执行部门的程序和政策。 关注顾客： 与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。 预见客人的需要，解答客人的咨询，并为客人解决问题。 通过与店内外顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。 坚持酒店的品牌标准。 保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。 根据客人的需要帮助并引领客人到达他们想去的地方。 了解关于酒店特别的节目及事情，以便知晓他们的需要并做出回复。 了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。 关注团队： 与同事友好合作并对同事、主管、团队给予信任，可跨部门地交流工作成果。 通过良好的交流确保交班工作的顺利进行。 参与更多的酒店会议。 以专业而积极的方式与部门和酒店员工进行接触与交流，促进彼此感情，增进团队精神并保持两种有效的交流方式。 适应能力： 在工作及日常事务中根据实际需求做出改变 工作应符合商业要求的需要。 完成管理层指派下来的工作。 自我发展： 发展/更新知识与技能以便适应变化（内在与外在）。 找出并分析存在的不足之处。 为自我发展寻求更多的机会。 忠诚： 确保以最小的监督力量使工作质量符合所要求的标准并及时完成任务。 遵循标准、制度及程序。 符合酒店现行的标准。 人际关系： ◆与来自不同国家、地区具有不同文化、观念的顾客和同事友好相处。 ◆内部:与