新蛋网调研报告.pdfVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
蛋破天惊之新蛋网 LOGO 新蛋网的中国历程  2001年发源于美国新蛋网,是中国最大的 IT产品B2C 电子商务网站  迄今为止:  日均30万人次的访问量  拥有30万的活跃用户  2010年销售额实现18亿元 LOGO 新蛋网的产品  电脑、消费电子、通讯等3C产品  时尚产品  百货 LOGO 我们如何支付货款呢?  货到付款(现金/POS机)  在线支付(支付宝是一个重要的因素)  银行电汇  余额支付 LOGO 产品坏了?  保修方案  (1)高于国家《三包》法规的维修服务   ◆20 日完不成修理,退款或换新  ◆可直接找厂家维修  (2)“蛋保包”服务(需购买) LOGO 如何交付产品?  自营物流(奥硕物流) 在全国21个城市提供货到付款配送服务 “24小时送达”只局限于上海等14个城市  外包物流 圆通、宅急送、中国邮政 LOGO 新蛋网在成长 LOGO LOGO LOGO Newegg产品和服务分析 LOGO LOGO Newegg物流服务评价体系 LOGO LOGO 物流定量分析方法  我们针对Newegg 的主营业务产品即3C产品 进行分析  选取了50个产品作为目标样本  针对766条一般、较差、很差的评论(包括 产品和服务)进行统计分析 LOGO LOGO LOGO LOGO Newegg的物流存在的问题  1.从战略层角度:  ■在自营物流方面:  由于资金有限,物流服务范围较为局限而 这部分正是新蛋物流做的比较好的地方  ■在外包物流方面:  外包物流服务提供商的服务水平决定了新 蛋的物流服务水平 LOGO Newegg的物流存在的问题  2.从运作层角度:  商品的质量引发消费者质疑  配送的及时性差  商品物流包装不好  不提醒顾客验货  四大问题占据 的席位 LOGO Newegg的物流解决方案  一、加大对自营物流的投入  二、对

文档评论(0)

经管专家 + 关注
实名认证
服务提供商

初级会计持证人

专注于经营管理类文案的拟写、润色等,本人已有10余年相关工作经验,具有扎实的文案功底,尤善于各种框架类PPT文案,并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询!

版权声明书
用户编号:6055234005000000
领域认证该用户于2023年12月17日上传了初级会计

1亿VIP精品文档

相关文档