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港航企业经营战略的层次 企业总体战略 经营单位战略 职能部门战略 港航企业经营战略的层次 战略管理的层次 企业总体战略 经营单位战略 职能部门战略 战略管理的层次 企业总体战略 经营单位战略 职能部门战略 战略管理的层次 企业总体战略 经营单位战略 职能部门战略 企业战略管理过程 战略分析 战略制定 战略实施 战略控制 企业战略管理过程 战略分析 战略制定 略实施 战略控制 企业战略管理过程 外部环境因素分为两类： 直接环境：政府、股东、供应者、竞争者、顾客、公众、媒介、社区 间接环境：政治、经济、科技、社会文化 内部条件因素分为三类； 企业资源（人、财、物、信息、技术等） 市场营销、财务、生产、研究开发、人事和企业文化等表现 企业管理方法 企业战略管理过程 战略分析 战略制定 战略实施 战略控制 企业战略管理过程 确定企业的使命 确定企业应该从事的行业 反映企业的经营理念 确定战略目标 明确性、可测性、期限性、挑战性 制定战略和策略 企业应当作出什么反应 如何应对竞争者，怎样争取顾客 战略管理过程 战略分析 战略选择 战略实施 战略控制 战略管理过程模式 港航企业经营环境分析 企业战略环境的层次 企业宏观环境分析（PEST） 行业竞争环境分析 企业内部条件分析 SWOT分析技术 企业战略环境的层次 企业战略环境分析 对外部环境分析就是对企业所处的宏观环境和行业环境进行一系列的分析。 宏观环境的分析，也就是对造成市场机会或环境威胁的主要力量的分析，这是企业所在的间接环境，影响着企业战略的制定。 行业的分析，它是企业生存发展的空间，也是对企业生产活动最直接发生影响的外部环境。 对企业内部条件的分析，企业只有具备了能够利用各种机会的内部条件，企业的这种机会才是现实的机会。 企业战略环境的特点 环境对企业的影响是全局的而不是局部的 福特T型车 环境对企业的影响是现在的未来的而不是过去的 日本石英表 环境是动态的而不是静止的 VCD NIKE 企业宏观环境构成要素 影响企业发展的宏观环境因素是多方面的。这些要素可以分成四个方面，即政治法律环境因素、经济环境因素、技术环境因素和社会文化环境因素。 企业宏观环境构成要素 PESTEL模型可以用来分析宏观环境因素对未来的影响，而这些影响因素对未来和对过去的影响不尽相同。 政治环境因素 政治法律环境因素是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面对企业经营活动的影响。 这些因素常常制约、影响着企业的经营行为，影响着企业的长期投资行为，这些因素对企业来说是不可控的，只有适应这些环境的需要，使自己的行为符合国家的有关要求，企业才能生存和发展。 直接性 难以预测性 不可逆转性 政治环境因素 经济环境因素 经济环境因素是指国民经济发展的概况、国际国内经济形势及经济发展趋势，对企业的影响。 技术环境因素 技术环境因素是指目前社会技术总体水平及发展趋势，技术变迁和技术突破对企业的影响。 随着世界科技进步的进一步加快，技术环境对企业的影响将越来越大。 社会科技水平 社会科技力量 科技体制、政策及立法 国家研究开发支出 行业研究开发支出 科研研究重点 新技术的商品化 技术环境因素 技术环境因素的影响表现 科技的迅速发展，使商品从适销到成熟的时间距离不断缩短，大部分产品的市场生命周期有明显缩短的趋势 技术贸易的比重加大 劳动密集型产业面临的压力将加大 发展中国家劳动力费用低的优势在国际经济联系中将被削弱 流通方式将向更加现代化发展 生产的增长也越来越多地依赖科技的进步 对企业的领导结构及人员素质提出更高的要求，甚至全新的观念等 社会文化因素 社会文化因素指的是一定时期社会道德风尚、文化传统、人口变化趋势、文化教育、价值观和社会结构对企业发展的影响。 这些因素是人类在长期的生活和成长过程中逐渐形成的，人们总是自觉不自觉地接受这些行动准则的指南 文化及亚文化 消费者心理 人口因素（结婚率、人口增长率、年龄分布、人口迁移） 社会各阶层对企业的期望 环境保护因素和法律因素 结构性变革驱动力 通过PEST / PESTEL框架，可以识别出一系列影响行业、部门或市场结构的结构性变革驱动力 重要的是理解各要素的综合作用，而不是每个要素的单独作用，一个比较好的例子是促进某些行业和市场全球化的因素 由于多种原因，全球市场的融合正在加速进行 全球经营可能带来成本优势，特别是那些为达到最优规模经济，需要从事大批量、标准化生产的行业，情况更是如此 政府行为和政策也会推进行业全球化 全球竞争也因此变得更加明显，并进一步促进了全球化 企业宏观环境扫描 一般来说，各种外部因素都会对企业产生影响和制约，但是从企业的实际出发，企业