培训与培训师.pptVIP

培训师职责与定位及成人学习方法 本讲结束时，您将能够： 一、培训与培训师 一、培训与培训师 （一）什么是培训 定义一：培训是使员工在知识、技能、和工作态度三方面达到预期要求的过程。 定义二：培训是指有计划地实施的、有助于员工改善与工作相关的能力，从而提高工作绩效的一系列学习活动。这里能力的含义是多方面的，包括知识、技能、价值观和工作行为习惯（态度）等。 定义三：培训是根据企业战略、绩效和岗位要求，结合员工实际水平，通过系统的技能、知识和素质提升的训练，改变个人行为、提升组织绩效、创建学习型组织的过程。 （二）培训的种类 （三）培训的内容 培训的层次递进 世界级公司的培训理念 培训贵，不培训更贵 ——通用电气 管理是严肃的爱，培训是最大的福利（对员工） ——中国人寿 培训是投资不是福利，更不是消费（对企业） ——微软公司 投资人力资源开发是回报率最高的投资 ——摩托罗拉公司 （四）培训与教育的区别 培训的境界 培训的境界有高低之分，如果将培训境界用金字塔来表示，你觉得这座金字塔由低到高应该如何构成？ （六）培训师的素质 （六）培训师的素质 培训师的一大定义 美国培训和发展协会： “培训师是指那些成为学习媒介的人，别人可以从他那里学到新知识，新技术；培训师培训的技能和知识经常但不总是为了提高学习者的工作绩效。” 培训师的两大职责 培训师的三大角色 培训师是做什么的呢？ 培训师的能力 培训师的能力 培训师的能力 培训师的三大素质 培训师的个人魅力 培训师能力提升的六大策略 二、成人学习方法 （一）成人学习的特点 分组讨论：成人学习有何特点？ 要求：1、记录并综合本组讨论意见； 2、各组代表发言，交流分享讨论结果。 （一）成人学习的特点 从了解学员入手 小鸡过马路 （公路上一只鸡被汽车轧死了）。 农夫说：“哪个兔嵬子把我家的鸡给轧死了！” 和尚说：“阿弥陀佛！” 警察说：“赶快保护现场。” 兽医说：“这我也无能为力。” 动物保护协会的官员说：“我们将给它举行隆重的葬礼。” 电脑爱好者说：“快让它重新启动。” 记者说：“这下我终于有新闻可写了。” 律师说：“你有何证据可以证明这只死鸡是你的？” 农夫的老婆最后对农夫说：“还愣着干什么，快去把毛拔净，煮着吃了。” 从了解学员入手 学习风格测试 （二）培训学员的类型 对策 培训师应有计划的回顾和总结已经讲过的内容，指出重点和关键点。 借助有效的辅助工具，采用多样化培训方式，如提问、分组讨论、角色扮演、游戏等多种方法，帮助学员记忆。 2.遗忘速度快 对策 3.目的性强 在授课的过程中应提供更多案例和成功经验，并加强教学双方的互动性，让学员在实践和比较中学习。 你在设计课程时，要充分考虑学员的需求，注重内容的实践性、可操作性。 在开始上课时应向学员明确培训内容的梗概和重点，激发学员的学习兴趣。 分析即将参加培训的学员的共性和差异，以便做到有的放失，因材施教. 对策 4.自我意识强 拿破仑—— 钱钟书—— 王朔—— 施耐庵—— 亚里斯多德—— 爱因斯坦 邓小平—— 从了解学员入手 不想过马路的鸡不是好鸡。 马路那边的鸡想跑过来，马路这边的鸡想跑过去。 许鸭那廝过马路，就不许俺鸡过？ 为了发挥最大的潜能。 不管公鸡母鸡，过得了马路就是好鸡。 无知的鸡无畏。 究竟是鸡过马路，或是马路过鸡， 取决于你的参考座标。 一起来测测你的学习风格吧！ 四种学习风格的特点 特征： 对策： 表现较为务实 理论讨论无需过长 厌烦空洞说教 实务性内容必不可少 对实践性课题感兴趣 以对策性设计激发兴趣 喜欢验证自己的新想法 指导达成学习成果 凡事注重追求结果 实干者（活动型） 特征: 对策: 表现较为冷静 注重启发性 不以感觉为满足 给以思考余地 喜欢观察、思考 鼓励探索、质疑 拒绝外来压力 愿意独立做出判断 四种学习风格的特点 观察者（反思型） 特征：