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打造我国医药零售企业的核心竞争力 班级：经 姓名： 学号：200 内容摘要：WTO正式参加后3年内零售市场完整放开，医药零售企业一方面面临参加WTO的寻衅，面临网络经济的发展机会，面临具有雄厚资金实力、超前经营理念、高超管理程度、现代化经本文对目前我国医药零售企业存在的问题进行了分析，并从宏观政策和微观管理方面就如何解决问题，增进医药零售企业的发展探讨了一些对策。 关键词：医药零售企业 药品零售市场 连锁经营 核心竞争力 2004年，是我国医药体制改革持续向纵深发展的一年。对医药商业企业来讲也是改革力度最大，面临新情况、新问题最多的一年。按照参加WTO的承诺，从2003年1月1日开端，我国医药商业领域已逐步开放。同时，WTO还规定，要在正式参加后3年内零售市场完整放开，医药零售企业一方面面临参加WTO的寻衅，面临网络经济的发展机会，面临具有雄厚资金实力、超前经营理念、高超管理程度、现代化经营手段的跨国商业团体的冲击。另一方面，还将面临国家GSP认证的实行，药品降价的冲击的压力。据专家预测，就目前的状态看，有50％的药店亏损。在这种严格的情势下，医药零售企业如何走出困境，逆风扬帆，笔者意从存在的问题进行分析，提出对策。 一、我国医药零售业的现状 纵观过去，国内的医药零售行业浮现出连锁药店圈地、平价药店崛起和外资药店寻衅三大特点。目前，医药零售企业存在以下问题： 1、经营模式散乱，形成不了规模竞争力 目前我国有医药零售企业16万多家，其中大的连锁店就有300家左右，但每个零售企业拥有的门店数量不多，与发达国家几千家门店比起来小得多。从全球领域来看，医药零售市场的集中度越来越高。目前国内医药行业在生产环节积累了必定的国际化竞争经验，但在流通领域却面临强有力的寻衅。 2、进入壁垒不高，加剧了市场竞争度 自从国家放开药品零售审批制度之后，“门槛”降低了，零售药店就成为中小投资者趋之若骛的投资热门，行业内外的资本对医药零售业的潜在市场的容量有着过火高估，以及对潜在市场变现速度的有着过于乐观的期望，于是在医药零售业进入壁垒不高的环境下，过度地对城镇医药零售业进行低程度、大规模地开发，有限的市场份额与过多的零售企业形成冲突。一时间，各种商号、各种店式的药房遍地开花，各大中心城市医药零售资源过度饱和的状态比比皆是。 3、恶性价格竞争严重，零售行业利润受创 药店数量多，并不意味着需求增长。目前我国医药零售企业在营销手段上尚不成熟，药店数量多，势必导致价格的无序竞争。为了吸引顾客，不少药店只好利用降价来进行恶性竞争。一批“平价药店”的涌现，给本来竞争激烈的药品零售业雪上加霜。平价药店是一个含混的概念。老百姓不知道毕竟什么是“平价”，只知道便宜，所以，就涌现了“平价药店”熙熙攘攘，其它药店冷冷清清的反常现象。没有顾客，就没有销售额，亏损在所难免。单纯寻求“薄利多销”，只能阐明销售额的增大利润的降落。 当前医药零售业的恶性降价，能否造成“多米诺骨牌效应”，将直接影响未来全部行业利润程度高低，影响未来零售业态的格式和模式，这种影响程度目前仍然难以估算。 4、连锁药店管理程度较低，著名无实现象突出 管理滞后也是影响我国零售药业发展的原因。时下，很多行业、企业以资本或品牌优势大开药店，先行建起销售终端，这固然有助于与即将全面进入的境外医药零售巨头相反抗，但由于药店的“附加条件”比较多，决定了其成本必定居高不下。另外，作为医药零售业重要环节的物流业也没有真正“上路”，物流业的不畅通，增大了经营的成本。如果没有较高的管理程度，经济效益如同水中望月、镜中观花。 所谓“连锁”＝“连接（联盟）”＋“锁定”。“连”是外在的，“锁”才是其精华，“连”而不“锁”，只是形似而已。目前，大多数企业的管理还是粗放型的。一部分企业还没有建立盘算机管理系统信息，总部与分店之间的信息沟通不及时，没有构筑起统一经营、统一管理、统一服务、统一核算和统一形象的连锁品牌系统，还不能称为真正意义上的连锁。 5、医药分业不到位，药店面临不公平竞争 造成药店亏损的一个重要原因是医药不分家。表面上看，市场已经放开，实际上根本没有放开。国家虽然已经明确请求医药分家，像发达国家那样，医生只开药方，不许卖药（只容许有10%至15%的药品用于住院病人），患者持医生的处方到药店买药。但我国现在的情况是，医院既看病又卖药，卖药的收入占医院总收入的80%至85%。医药不分业，使医院一直扮演着垄断的角色。这样，对于十几万家医药零售店来说，销售份额微乎其微，只有15%左右，亏损是一种必定。 二、对医药零售业发展的几点建议 要转变当前医药零售企业处于寒流的局面，笔者认为以下几点是要害： 1、医药零售企业应向大型化、规模化、连锁化的方向发展 医药零售业面向普通消费者，必须考虑遵守零售商业的运作规律，即在经营业态