03.企业的能力.pptVIP

第三章 战 略 能 力 环境机会，只给出了企业绩效差异的部分解释。能否对环境机会做出有效地响应，以致取得经济业绩，则需从企业内部寻找依据。 本章我们将围绕价值创造，来讨论资源、能力、竞争优势等相关概念，并介绍识战略资源和能力，以及提升竞争力的方法。 第一节 企业的内部差异与竞争优势 一 、 资源基础论 认为资源的异质性及粘性（不易流动），是导致企业绩效差异的内在原因。 资源特征决定了一个企业能够或不宜进入的行业。有价值、稀缺、不能完全复制、以及不能完全替代的企业资源。是企业获取持续竞争优势的条件。 资源的价值性 掌握稀缺资源的意义 不可复制与持续性 不可替代与持续性 二 、 能力理论 三 、 企业家理论 企业的资源是在这样的意志下进行组织的？是什么赋予了组织特殊的能力？该理论认为，企业家主导了对企业资源的组织、并将人的能力施加于组织、发动和领导了创新。因而是企业取得竞争优势的内在原因的本质。 企业家的抱负水平 企业家的洞擦能力 企业家的创新精神 企业家的领导能力 企业家的培育能力 四 、 价值链理论 认为企业的资源、核心能力等因素只有在一定的操作流程下被有效地整合起来才能发挥作用。因此，流程的组织方式及对流程的管理是企业取得竞争优势的内在原因。 价值链的波普差异。 隐藏于价值环节中的资源极其组合差异。 本课程以能力理论为线索，讨论企业绩效差异的内部因素及变动。 第二节 资源、能力与竞争优势 一 、 资源、能力、及有效性 企业是一个具有“投入—产出”功能的生产集合。该生产集合由一个资源库、知识库、以及由它们按一定规则组合而成的活动流程束构成。企业能力是其人员运用知识来配置和操作资源的宏观效果。在生产集合中，主要取决于各种流程的运作。 能力是企业实现长远目标的内在条件，取决于企业如何运用知识和资源。但一种能力是否能帮助企业实现长远目标，则需看它能否创造市场价值（可以交换的价值）。在竞争的条件下，更要看其在创造价值方面是否比竞争者做得更好。 “资源—能力—顾客价值”关系 老客户 其他细 退 分市场 不同的 出 门槛底 线 客户看重的价值是什么？ 产品必备的特性 额外的个别特性 潜在的供应商必须 特别被顾客看重 满足所有这些要求 用于形成与其他 供应商的差异 新客户 其他 新的市场 具备相同的成 创造新的成 功关键因素 功关键因素 冗赘的能力 最低限能力 核心能力 不充足的资源 最低限的资源 整合一般及独特资源 战 略 能 力 创造活动失败 需重新定位 继续生存 超过竞争者 探索其他机会 创造新的机会 二、 资 源 以系统的视角看，任何活系统的发生、存在和发展都是以与环境进行物资、能量和信息交换为条件的。我们把组织系统为其目的而从环境中获取的一切可资利用物统称为资源。 由于系统存在的基本模式是不断地与环境进行交换，而在一定的环境下，我们对系统的考察，将更关注它的内部转换能力。通常将其转换流程以外的所有可资利用物统称为资源。于是就有了组织的内部资源和外部资源的区别。 （一）资源的概念 为了便于我们认识企业的资源，通常可将资源分为两大类：一类属于有形的，另一类则是无形的。 物质资源 如原材料、地理因素、机器、设施等。 人力资源 包括人员数量，以及以知识、技能、执行和应变 为特征的人员素质。在知识经济中，人力资源是组织中 最具价值的资源。 财务资源 资金、债权债务等 组织资源 与组织的不可分状态相对应的资源。如组织文化、 业务系统、市场资源（客户数据库、市场影响力）、组 织智力等。 （二） 资源的分类 资源及其利用方式共同参与了能力的决定 资源如何转化为能力 由资源的基础性功能直接形成 操作：对资源的工具性利用和改造使之与人的能力相结合并放大人的能力 配置：通过对资源的组合形成系统性和社会性的能力 资源与能力的关系 一般资源通常与基本能力相对应 独特或整合性资源与特殊能力 （四） 资源与能力 （三） 资源的战略价值 价值性、稀缺性、独特性（难以复制）、持久性（难以替代） 三、 知 识 （一）知识的概念