国际酒店培训资料.pdfVIP

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  • 2017-09-21 发布于江西
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亲爱的员工: 真诚地欢迎您成为本会所这个大家庭的一员,相信您的加入能给这个大家庭注入新 的活力! 每一位本会所的成员都有接受培训的义务和权力,新入职员工更是如此。为此,我 们特编了这本入职培训大纲,相信更有助于您的学习。 培训大纲 一、培训要求、安排及员工见面 (略) 二、总经理致词 三、会所组织构架及主要管理人员介绍 1、会所组织构架 (见附表); 2、主要管理人员介绍 (略) 四、员工手册 (附后) 五、形体训练 1 员工仪容仪表要求: A 外表 ·保持干净整洁和高标准的个人卫生,每天洗澡,避免异味,早晚刷牙,饭后漱口, 避免口臭。 ·保持双手和指甲清洁,指甲要经常修剪,长度不超过 1 毫米,员工不可涂带颜色 的指甲油。 ·头发要干净,修剪整齐,不要遮挡眼和耳朵。男员工不得留鬓角,后面头发不得 超过衣领。女员工超过肩部的头发在工作时必须用深色发卡,发网扎起来,禁止将头发 染成前卫色系和前卫发型。 ·可戴一只保守型手表,一只婚戒,女员工可戴一条项链,一幅非坠式耳环。 ·化妆要得体(

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