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促进销售绩效的呈现技巧 参训规则 呈现是什么 Presentation Skills 呈现,也叫简报、公众演讲、陈述技巧、展示技巧等。 销售呈现就是用完整的一段话向客户介绍 、介绍 。 培训目标 通过该培训,帮助您: 学习呈现的关键步骤 掌握呈现过程中的控场技术 了解有助呈现的辅助工具 增强呈现自信,并持续改进 培训大纲 呈现前的准备 开始呈现 呈现的主体 结束呈现 界定自己的目标 “求求你告诉我,从这里我该走哪条路?” “这完全得看 。” ——路易丝.卡洛尔《爱丽丝漫游仙境》 界定自己的目标:漏斗流程 确定行动 界定自己的听众 通过头脑风暴确定需要 把这些需要集中为目标 在内心测试自己的目标 界定自己的目标:3~4个目标 设计并演练自己的呈现 设计并演练自己的呈现:如何编 如何编,是因为…… 设计并演练自己的呈现:如何导 设计并演练自己的呈现:如何导 设计并演练自己的呈现:如何导 设计并演练自己的呈现:如何导 设计并演练自己的呈现:如何导 设计并演练自己的呈现:如何演 从紧张到自然:压力的来源 从紧张到自然:如何不紧张 从紧张到自然:缓解秘籍 首善 “只有120秒钟时间听众是不知道你深浅的,过了那个时间,他们就会用头两分钟的印象来判断你说的每一句话。” ——大卫.皮颇斯 首善的目的 尊重的行为体现 开场白的比较 13种不同的开场白(一) 13种不同的开场白(二) 13种不同的开场白(三) 13种不同的开场白(四) 亲和的行为体现 乐趣:意义 听众的喜好 创造多感官乐趣 乐从 从而有乐,乐于跟从 “有道理” 通觉 沟通感觉 真性情 平常话 身边事 对接 控场基础:3V Visual:目光交流 Visual:手势表达精要 Vocal:语言技巧 Vocal:发音关注点 呈现者六忌 自鸣得意型——指挥动作,手舞足蹈 自恋自爱型——调整领带,整理头发 自说自话型——白日梦话、来回溜达 没精打采型——依靠式、懒洋洋式、手脚漫不经心地晃动 胆怯紧张型——紧张的小动作,不自信 自高自大型——IBM式,以下巴示人,尖物指人 控场小窍门 上场和下场 常见视觉辅助工具 运用视觉辅助工具注意事项 总结是…… 总结秘诀 收尾 收尾的基本法则 送别 持续改进 衷心祝福 1. 奇闻“我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击,现在我问大家...” 2. 引用,语录“女士们先生们,富兰克林.罗斯福说过...” 3. 提问“在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑...” 4. 直述论题“我坚信通过使用...杂草将会被从田里全部清除” 5. 使人惊奇的表述“你知不知到有4000多种方式来烹饪豆腐?” 6. 直陈相反观点 “比尔.盖茨曾说:微软的目录服务领先于任何厂家,我今天将在这里向您证明这不是真的。” 7. 论题的历史 “1986年一台1MIPS的机器要卖20万美元,今天是怎样的情况?” 8. 不寻常的事实“俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他.” 9. 状态假设“假如和大家的意见相反,世界是平坦的” 10.标题解释“全民上网”是一篇关于...的文章 11.术语定义 12.直陈需求或问题“情况是这样的...” 13.感叹或要求 亲善 关系 建立 谁都不会穷到给不出一个微笑; 谁都不会富得连微笑都不需要! 不太令人愉快的气氛 令人愉快的气氛 听众讨厌的特质 听众喜欢的特质 幽默/笑话/趣闻/故事/音乐/小品 游戏/活动/有奖问答 鲜花/免费赠品 …… 欢声 笑语 首 善 乐从、通觉、对接 内容 过程 眼神 3.呈现的主体 控场基础 常用视觉辅助工具 呈现者 交流 激励 指明 拒绝 区分 制止 音量 语速 语调 词语 重心 停顿 音量要足 咬字清晰(吞音/口头禅) 调节音高(变换/调节) 发音纯正(主重音/核对难词/防止词语误用) 阐述准确(突出音节) 适当重复(以不同声音反复强调关键词组) 控制速度(利用速度掌握听众) 空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意 专注全场 享受掌声 再次致礼 下 场 上 场 控场基础 常用视觉辅助工具 4.结束呈现 总 结 正确地收尾 持续改进 你应该: 让听众告诉你 。 让听众告诉你 。 最后,也是最重要的一步: 让听众告诉你 ! 整个 都要作总结。 开始收尾前,要总结
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