永升物业公司一季度工作总结及下月工作计划书.pptVIP

十、嘉兴分公司 1、从物业管理角度对物业设施提供专业建议，协助提供物业设施配套之建议。 2、制定商场管理预算案，制定商场的物业管理方案，配合招商部的招商招租工作，编制业户手册，编制物业管理收费协议，制定管理年度预算案制定应急事件处理方案，完成售楼处、样板房的管理方案及实施，协助各类物业指示牌的制定及制作。 3、制定各级员工聘用条件及待遇，制定人员架构和人数，对管理人员进行培训计划。 4、物业管理用房选用之建议，停车位之运营管理建议，各类物业配套项目之建议，物业空间合理有效利用之建议。 2010年04月份工作计划 第六部分 工作建议 工作建议 一、 工作建议 谢谢！ * * * * * * * * 六、长沙分公司 5、制定了各岗位职责并上墙。 2010年第一季度工作总结——本月主要工作 六、长沙分公司 6、实行仪式化、个性化、人性化的服务措施（如秩序维护人员开车门、打雨伞，客服人员早上微笑迎接同事及客户等），增加服务亮点、提升服务形象、提高服务品质。 2010年第一季度工作总结——本月主要工作 六、长沙分公司 7、协调物监处及物业管理协会，邀请其它两家物业管理公司参与，按计划完成了藏郡新寓的前期物业管理招投标，并确保永升物业顺利中标。 2010年第一季度工作总结——本月主要工作 七、苏州分公司 1、按照交房计划，第一季度完成交房113户，合计完成交房179户（总227户）。 2、第一季度办理装修手续17户，截止3月31日办理装修手续 22户。 2010年第一季度工作总结——本月主要工作 七、苏州分公司 3、目前已有一户业主3月23日举行了搬家仪式，物业在吉时为其燃放鞭炮，贴上对联福字。 2010年第一季度工作总结——本月主要工作 七、苏州分公司 4、春节过后，雨水增多，为抵御第二、第三季度黄梅、暴雨，物业积极联系新置协调维修季度，组建自己的维保小组，制定土建、渗水、水电维修进度，抢时间、抢天气，敢在暴雨来临之前完成大量维修。现已完成土建维修64户，渗水维修23户，水电维修46户，各项整改全部完成的有45户。 2010年第一季度工作总结——本月主要工作 二月份春节新置工人都已放假。 八、廊坊分公司 1、调整保安人员，和保安公司确定管理方案； 2、调整服务员及保安各岗岗位职责与工作流程； 3、制定工作服务标准； 4、配合营销做好春节前后的销售工作。 2010年第一季度工作总结——本月主要工作 九、合肥分公司 1、完成入职后的部门工作交接工作； 2、配合销售做好项目开盘的现场服务工作； 3、组织员工对样板房区域、外围进行保洁； 2010年第一季度工作总结——本月主要工作 十、嘉兴分公司 1、完成前期物业招投标工作，拿到当地房地局确认的前期物业管理中标通知书。 2、完成前期物业管理合同的签订，物业临时管理公约审批流转。 3、协助项目成本部完成各类招标文件关于售后服务及维护保养的相关工作，并参与招投标部分阶段的工作，以物业的角度给出建议。 4、完成项目开盘期间现场的次序维护,客服礼仪,环境保洁的工作。 5、协助招商部相关招商事项。 2010年第一季度工作总结——本月主要工作 第三部分 本月案例评析 2010年第一季度工作总结 一、重庆分公司 屋面砼结构渗漏问题： 原因分析： 1、因是斜屋面，砼浇筑有一定难度，施工时振捣不密实。 2、混凝土浇筑完成后的养护没作好，可能造成有细小的缝隙。 3、砼的质量可能有一定缺陷。 2010年第一季度工作总结——本月案例评析 处理办法： 1、后一道工序来弥补。在作屋面防水及后保护层以及后面的工序时，一定要对这些部位特别注意。 2、用注射封闭法来从下面修补。 建议： 1、混凝土的质量一定要保证。 2、混凝土浇筑时振捣要密实。 3、混凝土浇筑后要及时淋水养护。 4、混凝土浇筑时不要有“冷缝”，应一次性连续浇筑。 这种现象是在施工过程中出现的，尽管并但不代表完工后就一定会出现渗漏，但这样的渗漏情况还是要提请注意，尤其是在下道工序或下几道工序均需注意弥补这种渗漏的地方。 1栋二单元6层屋顶结构在小雨后检查发现渗漏较严重（下同） 2栋2单元6层结构渗漏点 第四部分 本月员工培训 2010年第一季度工作总结 一、上海公司总部 2010年第一季度工作总结——本月员工培训 序号 培训日期 当月举办的培训项目 培训老师 培训对象 人数 课 时 培训费用 评估结果 1 2010年3月12日 交房流程讲解 顾立群 2009、2010新入职大学生 10 3 0 知晓 2 2010年3月23日 收银、人事专员岗位培训。 黄峰、周洁娴 顾剑丽、姜丽娟、刘红英、江雪梅、费文杰、李婕、陈潘明、桑爽、周利琼、蔡玉玲、丁荔、李朱佳 12 6 0 知晓 3 2010年3月22日 提高员工执