商场经理2011年上半年述职总结.ppt

商场经理2011年上半年述职 目录 2011年上半年工作总结 2011年上半年工作整体分四大部分： 一、品牌的招商洽谈及引进。 二、楼层部局的调整，品牌的装修。 三、整体活动的洽谈，活动的顺利实施。 四、部门基础管理。 一、品牌招商与洽谈引进。 在3月份出差去广州、厦门参加了卡宾、JIMS品牌的订货 会，不同角度的了解了商品，同时也反馈了现市场的流行趋 势，也通过订货会结识了很多供应商，无形的对各个市场进行 了了解为日后的工作奠定了基础。 二、楼层布局调整及装修。 在4月中旬调整品牌将A\E女装进行了调场、FYL通过协调进 行了撤场，引进了时尚男装卡宾、帕加尼4月28日正式开业， 新品牌的入驻给整体楼层注入了新的血液新的亮点，整体效果 比较好顾客对上柜品牌也比较认同销售也比较好。 2011年上半年工作总结 三、确保活动洽谈及实施。 1、截止6月末共计大型活动16次，确保节假日、会员日等活动的顺 利实施，并对活动的商品编码进行了监控与检查。 2、通过活动与供应商进一步沟通，了解供应商的心态，对商场的意 见及市场发展的方向，为日后的调整奠定基础。 3、针对商场整体活动不断品牌参与率低的问题与主管开会研究，培 训主管谈判技巧、活动洽谈技巧、沟通技巧给主管充分展示的空 间，让他们在不断实践中不断成长，逐渐历练使得更专业更职业。 4、在5月份组织两场广场户外路演。 ①5月2日晚进行了卡宾、帕加尼开业入驻的宣传活动，以文艺演 出、模特走秀的形式精彩奉献。 ②5月7日与五层餐饮成功举办了餐饮开业及啤酒节活动，现场并 进行了餐饮群体募捐活动，气氛比较好，也为商场带来了一部 分人气。部门将继续组织此类活动扩大楼层品牌及知名度的影 响力。 2011年上半年工作总结 四、部门基础管理。 （一）团队建设方面。 日常管理中发现部门员工年龄小工作经验少同时家不在市 是的居多，整体缺少集体荣誉感、缺少责任心、工作没有激情 动力所以在5月9日部门自组织了“亲亲一家人，同煮一锅饺” 的团队活动，员工积极参与利用团队的力量来展现分工、配合、 协助、分享结果的过程，从心里让员工感受到家的温暖，感受 到我们是整体是团队我们要有责任心我们要有上进心。 （二）人员管理。 1、组织部门主管会议。 每周周例会后进行主管会议，总结部门上周的整体工作，落实 周例会的工作内容同时布置下周的工作重点。使每个主管明确 自身的工作重点和工作方向，确保了各项工作的顺利完成。 2011年上半年工作总结 2、推出新的管理思路，组织部门所有品牌店长会议。 由3月份起部门规定每月15日、25日对楼层所有品牌店长组织 会议。①针对整体工作进行总结，提出自己的管理不足相互学习 相互借鉴。②就本月的管理提出整改意见及好的管理方法，发挥 店长的管理才能。③针对周例会提出的重要问题进行宣讲，提高 员工的重视程度的同时让执行更直接。④针对下期销售如何抓业 绩，如何管理小团队提出建议和方法，彼此相互指点共同寻找办 法。截止6月末共计8次会议效果逐渐明显，管理更直接。部门将 继续发扬下去。 3、制定各品牌《销售业绩指标分解表》调动主管的积极性主动与员 工沟通，通过销售分解通过销售分解的帮助分析找出问题原因教 员工如何改进，在晨会也多举例说明对员工多鼓励多表扬争强信 心，鼓励员工多提问题，现场解答分享经验共同学习。 2011上半年工作总结 2011年上半年工作总结 2011年上半年工作总结 2011年下半年工作计划 一、下半年重点工作： 1、下半年，在经营管理中，紧紧围绕商业事业部的工作部署进行工 作。保证现有卖场的货源充足，确保销售的需求。每天检查商品 质量，避免三无产品及不合格商品上柜销售，避免超范围的现象 发生。根据月、季度经营管理情况做好月底、季度总结分析；做 好供应商业绩排序，对未完成计划柜组下业绩通知书，提出淘汰 和新引计划。 2、积极配合商场做好十一、店庆、新年等大型促销活动的准备工作 我们把它作为12年工作的重点。为了能在活动期间有良好的销售 业绩，给12年的工开了好头，我们将提前组织货源，认真布署活 动及店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争 在各活动期间取得可观的经济效益，刷新服装部自开业以来最高