员工关系培训课件.pptVIP

员工关系管理实务  ——案例 诊断 解决方案 韩智力 中国劳动保障报社法律事务中心 主任 中国管理科学研究院劳动法研究所 副所长 中国人民大学劳动关系研究所 客座研究员 中国政法大学民商经济法学院 兼职教授 武汉大学人力资源培训中心 兼职教授 中国企业联合会培训中心 客座教授 从“罢工潮”说起员工关系管理 今年5-6月罢工不完全统计： 媒体报道29起罢工事件 外资企业15起，国内企业14起， 罢工类型： 增长工资、超时工作、劳动保护条件、身份歧视 富士康事件的HR调查 目前劳资纠纷的特点 突发事件并非突然 ---员工撕毁合同、恶意辞职 个体事件上升为群体事件 ---本田罢工，广东九起罢工 劳资纠纷成为“要命”问题 ---富士康接连跳、工伤员工故意杀人案 员工关系面临大考 1，劳动争议突然爆发 “牵一发动全身” 2，劳资纠纷隐患频频出现 从法律问题生成社会问题 3，员工关系和谐任重道远 遗留问题和法律新规无从下手 应对当前员工关系危机的策略 1、完善基本管理制度 2、执行制度规范到位 3、以人为本有效沟通 三项基本制度确立和运用 1、绩效考核制度： 绩效为导向、考核为手段 2、薪酬福利制度： 同工同酬为原则、按贡献取酬为标准 3、劳动管理制度： 操作细则为基础、价值取向为引导 交流内容 1、规章制度的合法化制定与操作 2、工资和福利制度的法律冲突与管理 3、问题员工管理制度更新与关键内容 4、培训服务期和保密制度的关键问题与处理 5、招聘风险管理与劳动合同订立 6、劳动合同条款与合理设计 7、奖励考核与劳动合同履行管理 8、多元用工与劳务派遣立法 （一）规章制度的合法化制定与操作 规章制度的基本作用 企业规章是法律法规的实施细则 企业制度是对法律法规空白点的有效延伸 企业规章制度是处理劳动争议的依据 企业规章制度是有效遵从和切实管理的工具 企业制度制定的误区 舶来品：直接copy成功行业的制度 半成品：只有准则，没有细则 瑕疵品：太具针对性，缺乏系统性 试用品：管理概念尚未形成，依赖人治 目前紧急状况:仍然违法! 法律对企业规章制度的要求 《劳动法》、《劳动合同法》第4条 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第19条 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）》第16条 法律对规章制度要求的关键词 1、经过民主程序 2、不违反法律法规及政策规定 3、向员工公示或者告知 用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时 , 应当经职工代表大会或者全体职工讨论 , 提出方案和意见 , 与工会或者职工代表平等协商确定。民主程序 = 讨论程序 + 协商程序 民主程序的实际操作 如何选择与工会或职工代表协商方式 如何讨论表决规章制度 如何面对不同意见或反对意见 2、不违反法律法规和政策规定 （1）不能与法律禁止性规定抵触 （2）处罚和管理性规定上不能没有依据 某培训公司《员工手册》规定 员工入职前，应到当地市级医院进行入职体检，医院出具的体检报告必须证明该候选人身体健康，无任何传染病或其他不适合应聘岗位工作的疾病。 《就业促进法》 第三十条　用人单位招用人员，不得以是传染病病原携带者为由拒绝录用。 经医学鉴定传染病病原携带者在治愈前或者排除传染嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使传染病扩散的工作。 举例：某机场考勤制度规定 1.具有看管性质且实行轮班的工种岗位，按照实际消耗工时的60％计算工作时间。 2.具有等待间歇特点且明显受航班密度影响的岗位，工作时间内发生的等待时间按照50％计算工作时间；在工作时间外发生的等待时间按照40％计算工作时间。 3.对于航班结束后留守值班的岗位按照实际消耗工时的30％计算工作时间。 诊断 原因在于错误使用非经审批的工时制度 综合计算或者不定时制度基本可以解决 工作时间安排合法也是解决方法之一  直接涉及劳动者切身利益的规章制度应当公示,或者告知劳动者。  公示或者告知的方式 1、员工签收 2、培训员工 3、公告栏公布 4、网路公布 5、其他 案例 李某2008年1月15日进入某软件公司，担任技术员，月薪7000元。公司实行上下班在公司内网记录考勤的管理制度，由于公司