长尾理论在银行业网络营销中的应用.pdfVIP

经 济 研 究 长尾理论在银行业网络营销 中的应用 朱德 明 (三峡大学经济与管理学院 湖北宜昌 443002) 摘 要 ：网络技术飞速发展的今天，长尾理论在银行业的营销策略，特别是 以网上银行为基础的网络营销中应被重视。本文在分析长尾理 论的本质的基础上，针对银行业的网络营销现状 ，提 出了新的客户细分策略和客户保持策略。 关键词 ：银行 网络营销 客户细分 长尾理论 中图分类号 ：TP393．03 文献标识码 ：A 文章编号：1674—098X(2009)l1(a)一0137--01 1问题的提出 由于关注 的成本大大 降低 ，人们有可能以 前的银行业网络营销实践来看 ，多数银行还 近几年来 ，我 国的银行业 内非常流行 很低的成本关注正态分布 曲线的 “尾部 ”， 是执行着在原来传统 “二八 ”理论的指导下 基于 “二八定律 ”的客 户细分策略 ，这种 细 关注 尾“部”产生 的总体效益甚至会超过 “头 的策略 ，仅仅只利用 了一些网络营销手段 ， 分 的理 由是过去银