高校图书馆信息服务的网络营销策略.pdfVIP

维普资讯 图书馆学刊 2005年第3期 TUSHUGUANXUEKAN No．3．2oo5 鼹孕锄 陈红飞 (苏州科技学院图书馆，Y,Ji0~N23fi031) 摘【 要】分析了网络环境下高校图书馆信息服务的主要 内容和服务方式，重点提出了其网络营销策略。 关【键词】高校图书馆 信息服务 网络营销 策略 分【类号1G254．6 高校图书馆信息服务的网络营销策略是指高校图书馆 1．2 对用户进行市场细分．准确选定服务用户 对其内部与实现自身目标有关的各种可控因素的组合和运 图书馆信息服务部门面对众多用户，必须运用营销学中 用。美国营销大师菲利芒 ·科特勒将信息服务市场营销归纳 的目标市场策略，对用户进行市场细分，在对用户及其需求 为在适当的时间(ngTime)、适当的地点(mg}ltNaee)，以适 研究与分析的基础上，进一步细分市场，确定特定的服务范 当的价格 (№g}ltPrice)和适当的方式 (Ri