网络营销服务的设计与工具.pdfVIP

维普资讯 §营销服 务的设计 莸取所需的产品、技术资料。对于客户 一 层是面向老顾客的。这些顾客对企业 营销服务战略计划。战略计划 提出的一般性 问题 ．在同站中几乎部有 已经有 了相当的了解，因此可向他们提 销服务首先要关注的内容。企 解答。同时还提供一套有效的检索 系 供更深层次的技术细节、技术改进等信 E阿络背销服务战略计划时．应 统 ，让人们能’陕捷查找到所需要 的东 息。FAQ页面设计：一是确保FAQ的 }的目标，服务的管理部门和财 西。让客户在购买后既可以发表对产品 设用；二是易于导航一三是选择合理的 反馈信息的管理和保持企业网 的评论，也可以提出针对产品的一些经 FAQ布局；四足信息披露要适度。 々一致性。在全面考虑上述各点 验。企业建立电子邮件列表 ．可以让客 FTP。FTP一直被软件公司用作提 着『手制定完整的战略计划。在 户 自由登记注册，然后定期向客户发布 供技术支