仓管员技能仓储绩效管理2H.pptVIP

第九章 仓储绩效管理 主讲人： 朱义刚 内容提要 仓储绩效评价的目的 仓储绩效考核指标制定应遵循的原则 仓库生产绩效考核指标体系 仓储绩效管理工具 一、仓储绩效评价的目的 1、对内加强管理，降低仓储成本 一、仓储绩效评价的目的 2、对外进行市场开发，接受顾客定期评价 二。仓储绩效考核指标制定应遵循的原则 三、仓库生产绩效考核指标体系 1.仓库生产绩效考核指标体系 2.仓库生产绩效考核指标的管理 三、仓库生产绩效考核指标体系 仓库生产绩效考核指标体系 三、仓库生产绩效考核指标体系 三、仓库生产绩效考核指标体系 三、仓库生产绩效考核指标体系 三、仓库生产绩效考核指标体系 三、仓库生产绩效考核指标体系 三、仓库生产绩效考核指标体系 生产绩效考核指标的归口管理 四：仓储绩效管理工具 仓储绩效管理工具 四：仓储绩效管理工具 基于仓库生产活动的成本分摊 课程回顾 有利于提高仓储管理水平 1 有利于落实岗位责任制 2 有利于仓库设施设备的现代化改造 3 有利于提高仓储经济效益 4 有利于说服客户和扩大市场占有率 1 有利于稳定客户关系 2 科学性（仓库生产所有环节和活动要素） 可行性（便于掌握统计分析；数据容易获得） 协调性（指标之间相互联系；制约；不能矛盾） 可比性（实际与计划；现在与过去) 稳定性（指标一旦确定不易经常变动） 反映仓库生产成果数量的指标 反映仓库生产作业质量的指标 反映仓库生产物化劳动和活劳动的指标 反映仓库生产作业物化劳动占用的指标 反映仓库生产生产劳动效率和经济效益的指标 1、反映仓库生产成果数量的指标 存货周转率：体现仓库空间的利用程度和自己周转速度 存货周转率=存货销售成本/存货平均余额 存货平均余额=（年初平均余额+年末平均余额）/2 库存量： 计划内的月平均库存量反映平均库存水平和库容利用率的指标 月平均库存=（月初库存量+月末库存量）/2 吞吐量： 指计划内仓库中转物品的总量 吞吐量=入库量+出库量+直拨量 2、反映仓库生产作业质量的指标 收发差错率=收发差错累计笔数/收发物品总笔数*100% 业务赔偿费率=业务赔罚总额/业务总收入*100% 物品损耗率=某种物品损耗量/某种物品入库总量*100% 帐实相符率=帐实相符数/储存物品总笔数*100% 缺货率=缺货次数/用户要求次数*100% 3、反映仓库生产物化劳动和活劳动的指标 1.库用物资消耗指标 库用材料（如防锈油），燃料,动力（耗电量）的消耗定额 2.平均验收时间 各批验收天数之和/验收总批数（天/批） 3.发运天数 整车（箱）平均发运天数=各车（箱）发运天数之和/发运车（箱）总数（天/批） 4.作业量系数 =装卸作业总量/进出库物品总数 5.单位进出库成本 =进出库总费用/进出库物品总数（元/顿） 6.单位仓储成本 =仓储总费用/各月平均库存量之和（元/顿） 4、反映仓库生产作业物化劳动占用的指标 1.仓库面积利用率 =库房；货棚；货场占地面积之和/仓库总占地面积*100% 2.仓容利用率 =仓库平均库存量/最大库容量*100% 3.设备利用率 =设备作业总台时/设备应作业总台时*100% 5.反映仓库生产生产劳动效率和经济效益的指标 全员劳动生产率可以用平均每人每天完成出入库物品量来表示， 也可以=全年物品出入库总量/全员年工作日总数 反映仓库生产经济效益主要由人均利润率 仓储企业 调运部 仓储部 劳资部 财务部 综合部 设备管理部 作业量系数 发运时间 吞吐量 仓容利用率 保管质量 验收时间 人均利用率 劳动生产率 进出库成本 仓储成本 应收账款率 客户满意度 投诉预警 设备完好率 设备利用率 大中型企业仓储绩效管理的作用 提高仓储整体绩效水平 人才优胜劣汰 小型企业 保障仓储业绩目标的实现 成本分析 包括传统成本分析，就是将成本分摊到客户或渠道重量上。以及以活动为基准的成本分析方法 程序分析：是程序分析是人们懂得流程如何开展以便找出改进的方法（工序图法；因果分析法） 指标分析： 利用绩效考核指标体系的统计数据对指标因素的变动趋势，原因进行分析比较的分析方法（对比分析法；因素分析法；平衡分析法） 这种方法能够提高对间接费用的管理和控制 监督 办公支持 供应 设备 接运 入库 保管 包装发运 物品A 物品B 物品C 物品D 资源 活动 成本对象 仓储绩效评价的目的 仓储绩效考核指标制定应遵循的原则 仓库生产绩效考核指标体系 仓储绩效管理工具