管理学课件-制定决策.pptVIP

3、头脑风暴法 头脑风暴法可以克服创造性方案的遵从压力，使用了一种产生思想的过程，鼓励提出任何类型的方案、设计、思想，禁止对各种方案的任何批评。 基本观点： 不评价他人意见； 数量产生质量； 独立思考； 补充完善已有意见； 3、头脑风暴法 组织形式 参加人数一般为5～10人 会议时间控制在1小时左右； 设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。 设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。 3、头脑风暴法 会前准备工作 会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备； 选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势； 参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法； 会前可进行柔化训练 （二）集体决策的常用方法 第五章 制定决策 5.4 决策的方法 一、决策树法 决策树法，是决策问题的树形表达，是以决策收益为依据，通过计算做出选择的一种决策方法。 决策树的思想 一个女孩的母亲要给这个女孩介绍男朋友： 女儿：多大年纪了？ 母亲：26。 女儿：长的帅不帅？ 母亲：挺帅的。 女儿：收入高不？ 母亲：不算很高，中等情况。 女儿：是公务员不？ 母亲：是，在税务局上班呢。 女儿：那好，我去见见。 一、决策树法 决策树的构成： 决策点 方案枝 自然状态点 概率（状态）分枝 一、决策树法 决策树方法的步骤： 1）根据决策备选方案数目和对未来环境状态的了解，绘出决策树图形。 2）计算各方案的期望值，包括： a.各概率枝的期望值=各自然状态损益值X该自然状态的概率； b.将各概率枝的期望收益值相加，结果写在相应的自然状态点上。 3）将每个方案的期望收益值减去该方案实施所需投资额，比较余值后选出经济效果最佳的方案。 4）剪除期望收益值较小的方案分枝，保留下来的方案作为备选实施的方案。 一、决策树法 多阶段决策 二、矩阵汇总法 矩阵汇总法，是指把决策中所必需考虑的各种因素汇总起来，通过给各种因素一个重要性权数，以便决策者做出最佳选择。 三、博弈法 博弈问题是具有策略依存性（即不同博弈方的策略之间相互影响、相互作用）的决策问题 博弈论就是研究决策主体的行为及其相互决策和这种决策的均衡问题的理论。 四、不确定决策法 (1)非确定型决策的概念： 是指可供选择的方案所依据的自然状态和后果是未知的，或只能靠主观概率判断时的决策。 四、不确定决策法 (2)非确定型决策的分类: 小中取大法（悲观原则）：选择在最差自然状态下仍带来“最大收益”（最小损失）的方案。 大中取大法（乐观原则）：找出各方案在各种自然状态下的最大收益值，进行比较，找出在最有利自然状态下能够带来最大收益的方案作为决策实施方案 折衷方法: 要求决策者对未来发展作出判断，选择一个系数α作为主观概率，叫作乐观系数。最后选择期望值最高的。 最小后悔值法（遗憾准则决策法）：最大收益值与所采用的方案收益值之差，叫后悔值。决策者应选择最大后悔值中最小的那个方案为较优方案。 例：A企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益状态及方案选择 例：A企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益状态及方案选择 五、高速变化环境下的决策方法 成功的决策者会实时跟踪信息，以增进对所处行业的深入的、 直觉性的把握 在重要的决策中，成功的企业一开始就迅速规划多个备选方案 快速、成功的决策者从所有人那里寻求建议，并倚重1-2个有专业声望的、值得信任的同事作为高参 快速决策的企业在决策中能够容纳每一个决策相关者，努力在他们之间建立共识。 成功决策的企业能够将快速、成功的选择同其他的决策、企业整体战略方向整合起来。 第五章 制定决策 西蒙：“管理即决策，决策即管理。” 决策理论的主要论点 (1) 决策是一个复杂的过程。 (2) 程序化决策和非程序化决策。 (3) 满意的行为准则。 第五章 制定决策 5.1 决策的本质 一、决策的本质 决策，就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。 决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题。 管理就是决策。决策是管理的核心。 二、决策的类型 （一）从决策调整的对象和涉及的时限看： 1、战略决策 是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活 2、管理决策 是对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置，以及对经营组织机构加以改变的一种决策 3、业务决策 是涉及组织中的一般管理和处理日常业务的具体决策活动 二、决策的类型 （二）从决策问题的重复程度和有无既定的程序可循 1、程序化决策 是指能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策。 2、非程序化决策 指具有极大偶