护理管理学考试题库.docVIP

护理管理学题库 一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。 2.双因素理论认为激励因素是防止员工产生不满情绪的因素，保健因素是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效和评价并纠正偏差。 4.在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场创新。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、 现代管理理论阶段。 7.强化是指能使个体操作性反应频率增加的一切刺激。 8.控制的主要功能是限制偏差的积累和使组织适应环境变化。 9.与人本原理相对应的原则是能级原则和动力原则。 10.霍桑实验共分四个阶段：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验。 11.计划是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、组织阻力、领导者的阻力。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：卫生行政组织、卫生事业组织、群众性卫生组织。 14.临床护理模式包括个案护理、功能制护理、整体护理和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是保健因素、激励因素。 16.护理质量缺陷分为患者不满意、医疗纠纷、医疗事故。 17.组织文化的作用有导向作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用、约束作用。 18.激励的合理性原则包括了激励要适度和激励要公平两个方面。 19.收集信息的基本方法有人工处理 和 计算机处理。 20.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为事先控制、过程控制、事后控制。 21.领导方式论认为基本的领导方式包括独裁式领导、民主式领导、放任式领导。 22.激励的基本模式为_需要_—动机—_行为_—_目标_—需要被满足，通过反馈形成循环。 23.需要是激励的起点和基础。 24.控制的理论基础是系统论、信息论、控制论。 25.护理人员绩效评价的作用人事决策作用、诊断作用、激励作用、教育和管理作用 26.古典管理理论阶段的代表理论有科学管理理论、一般管理理论、 行政组织理论。 27.PDCA作为的工作程序其四个阶段的工作具有完整性、统一性、连续性的特点 28.广义的计划是指制定计划、实施计划、检查评价计划三个紧密衔接的工作过程 29.时间的特征包括：客观性、方向性、无储存性。 30.制定计划的过程本质上是一个 决策 过程 31.沟通要素包括：信息来源、信息编码、沟通渠道、信息解码、接收信息、反馈 二、单选题： 1.医院的分级管理，下列哪项是对的 C.三级十等 2.王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。 B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 3.在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是 C.9.9 型 4.由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减 轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是 B.负强化 5.下列哪项不可以加大管理幅度? A.中低层存在较多的专业问题 6.理人员的考核和评价，关键指标是 B.工作绩效 7.组织最重要的管理资源是 A.人力资源 8.在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是 A.1.1 9.下列属于内容型激励理论的是 B.双因素理论 10.当前我国医院护理管理体系是几级负责制 B.三级或二级 11.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是 C.保健因素 12.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是 A.系统 13.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是 A.A 目标 14.院的主要职能是 A.医疗 15.组织文化的核心是 B.组织的价值观 16.关于公平原理，以下描述哪项是错误的 A.公平即经济报酬平等 17.境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是 D.能力高，动机水平高 18.奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是 D.强化理论 19.真正的科学护理管理是从哪个时期开始的 A.南丁格尔时期 20.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是 C.动态原理 21.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 B.满足人的需要 22.把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧 C.移情 23.