长沙市嘉晨信息科技有限公司企业信息化项目投资可研报告.docVIP

目 录 前 言 公司的基础描述 公司前景 业务现状 市场分析 指导原则 关键技术 竞争与持续发展 营销策略 投资与回报分析 项目风险分析与控制 前 言 无论是美国的比尔·盖茨，还是中国的马云，都是靠白手起家的成功创业者，早已成为大学生的“偶像”。在就业形势的日益严峻的今天，自主创业当老板已成为众多大学生的“梦想”。我们的梦想是能像马云那样，通过自主创业拥有属于自己的公司。 随着信息时代的到来，人们对电脑与互联网的依赖性与日俱增。电脑经过几年的发展,已经进入平常百姓家,有的家庭甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件。过保后的厂商服务不仅价格高得惊人、而且程序也很繁琐。这就给专业的电脑维修维护的技术服务型公司留下了充足的市场空间。 第一章 公司的基础描述 长沙市嘉晨信息科技有限公司是天心区创业富民办致力打造的大学生创业公司，是天心区IT产业的服务型公司。公司拥有一批以法人为科技带头人的IT服务小组，公司秉承的理念，经过，已经摸索出适合自己的经营模式，各项业务迅速发展壮大，电脑行业在已经发展了十几年，目前电脑用户总计，并且每年以35%的速度递增电脑的数量反映了电脑维修业的发展前景。电脑属于电子产品，基于其自身的特点，用得时间久了，难免会出现故障。从目前的消费水平看来，坏了把它修好重新投入使用就是一个好的选择。前几年，电脑维修是厂家的事，维修是为销售服务的，是售后服务的一部分。现在IT行业流行服务外包，即把某项服务承包给专门的来完成，电脑厂家的售后服务也在这种模式过渡，这是社会大分工的结果。现在，电脑维修已不再只是为销售服务，已独立出来成为一个专门的行业，为全社会服务。电脑维修业已经由幕后走到了前台，已经成为一个相对独立的、社会化的、初具规模的新兴行业，市场在一步步地扩大。? 第一，买电脑容易，修电脑难。从前，修电脑靠求人；后来品牌电脑出现了，厂家开始提供期限内的保修，但是保修期意味着过期不候，而且很多外设只有三个月质保。更何况，如今IT产品的质量因为激烈的市场竞争而普遍有所下降。以主板为例，按理说其正常使用寿命应该在5～10年，但是往往刚过了一年质保期就中途夭折，此时用户只有依靠专业维修来减少损失。而且现在互联网更加普及，网上的病毒越来越多，更需要有专业防毒软件。这些他们都需要相应的技术服务。不知道怎样做才能实现电脑的一些功能，不知道具体怎么操作，实现这些功能还要配备一些什么设备等。他们需要相应的培训、指导服务。信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，但对电脑的维护、维修、如何合理利用都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。而专业电脑维修商能满足他们的特别需求，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？随着计算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络非常必要。是业内人士普遍认为目前电脑硬件维修行业是有危机的，最大的危机是人才的缺乏。由于电脑产品技术含量很高，维修难度较大，即使是家用电器的维修人员不经过专门的学习，也很难胜任电脑的高级维修工作。随着电脑行业的迅速发展，关于电脑消费的投诉也在增长。特别是电脑大量进入家庭后，电脑维修的质量已成为社会各界和消费者越来越关心的问题。大家普遍认为：维修技工的素质不高，是造成质量纠纷的潜在因素，也是制约电脑维修业向前发展的瓶颈。维修作业不规范、偷工减料、使用假冒伪劣配件、收费混乱等现象时有发生。从业人员的水平不高严重制约着行业的发展。而目前的维修市场中，有相当一部分是私营企业，没有多余的资金或不愿意投资用于员工技能的电脑硬件维修培训。担心培养的人才流失，企业领导对在职人员的培训积极性不高。对于出现的一些无法解决的高技术问题，有的企业就采取混、蒙的办法来对付，做一天生意赚一天钱，只图眼前的利益，不求发展，势必造成诸多隐患。一、竞争者 　　1)各品牌商的售后服务网点是竞争者中最具竞争力的。购机者出于对品牌商的信誉将决定优先选择品牌商的售后服务。它的弱点在于它无法做到深入社区进行服务,品牌商在大的区域环境下建立售后服务网点的数量有限,服务周期很长,且经常需要用户上班时间请假在家等候。小区域内如有一家专业的服务公司，代理所有品牌的电脑售后服务，可解决品牌之间的矛盾，这也就是本项目的最终目标，成为专业化的电脑服务市场的领导者。 2)兼容机硬件散件厂商售后服务兼容机的售后服务保障是通过最终销售商的，但最终销售商又是反馈到各硬件部件的一级代理商或者生产厂商