养生酒店营销管理公司人事管理手册.doc

人事操作手册 店连店养生酒店营销管理公司 酒店愿景 打造中国养生主题酒店第一品牌 酒店使命 让顾客感受到养生、舒适、健康，为在店连店住宿而愉悦； 让员工得到尊重、发展、提成，为在店连店工作而自豪； 让业主获得稳定而有竞争力的投资回报，为加入店连店而荣耀。 指导思想 一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕这品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。店连店养生酒店的目标是为顾客提供养生、舒适、健康的住宿环境，快捷简便、标准化、一致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好行和一致性，店连店养生酒店制定了一套符合实际操作的标准的服务手册、指导和规范“店连店养生酒店”直营店和特许经营店的管理和服务。 特别提醒！ 本手册内容属于店连店养生酒店营销管理公司内部资料， 任何人未经许可不得翻印和外传 目 录 公司组织架构 薪酬福利管理制度 职位说明书 人事管理操作流程 人事管理相关表单 公司组织架构 薪酬福利管理制度 1.目的： 1.1为实现公司的人才战略管理目标，充分调动员工积极性，激发员工潜能，同时合理分配收入，保证公司薪酬的吸引力及竞争力，以配合公司经营管理和发展需要，特制定本制度。 2.适用范围： 2.1与公司签定正式劳动合同的所有人员。 2.2公司若因临时性、短期性、季节性工作聘用临时员工，其管理依照合同或其它相应规定。 3.工资标准确定与调整： 3.1新员工入职定薪 3.1.1新入职员工被录用试用期为一个月，员工于上岗之日起薪，原则上试用期内薪酬一般设为转正薪酬的80%（不含绩效工资）。 3.2试用期满调整 3.2.1员工试用期满前15日，用人部门需依据人力资源部要求，对试用期员工进行考核，在员工试用期满前10日将考核结果提交人力资源部，考核合格者依据入职定薪予以转正调薪，表现特别突出者可予提前考核并转正。 3.3岗位变动调整 3.3.1员工因工作需要或个人情况变动岗位,可依据岗位标准进行相应薪酬调整，包括调升或调降。 3.4职务晋升调整 3.4.1因工作需要员工内部晋升时,原则上设定三个月的见习期，见习期满考核合格，再按新岗位薪酬标准予以调整。 3.5年度考核调整 3.5.1年度结束，依据公司经营情况、结合个人年度业绩，对年度业绩优秀者给予表彰性薪酬调整，六个月内已调整过薪酬或入职不满六个月者可暂不做薪酬调整。 3.3专案特殊调整 3.3.1对行业稀缺、公司急需人才以及具有特殊贡献的人员，经部门负责人提议，经人力资源部审核，可报总经理申请特别加薪。 4 工资数据提报与核算 4.1工资数据提报：各类薪酬核算原始数据应于每月5日前报送至人力资源部薪酬核算人员处； 4.2工资核算方法： 4.2.1事假扣款: 酒店实行事假无薪制，两天（含两天）以上扣除当月全勤奖，超过三天（含三天）扣除当月全勤奖,工龄奖及节日加班补助。 事假扣款=月薪总额÷当月应出勤天数 X 事假天数； 4.2.2病假扣款: 员工请假必持有区级以上医院证明及医疗收费单据；一天病假享有基本工资，每月病假2天以上（含2天）按无薪假（事假）处理。 4.2.2.1每月病假2天以上扣款=月薪总额÷当月应出勤天数 X 30% X 病假天数 4.2.2.2医疗期内（重大疾病）工资=当地劳动部门规定的最低工资标准*80% 4.2.3旷工扣款: 旷工扣款= 月薪总额÷当月应出勤天数X 旷工天数X 2 4.2.4产假工资： 产假期间工资=固定工资总额 4.2.5当月未出满勤人员（含新进、离职员工）工资计算： 应发工资=月薪总额÷当月应出勤天数X当月实际出勤天数 4.2.6其它假期工资： 正常婚假、丧假、法定假、年休假及调休按全额工资发放。 4.2.4加班工资: 员工超出固定工作时间加班，原则上安排调休，确因工作需要无法安排调休者，可另行申请，经过审批，按国家规定支付加班费。 平时加班工资=标准工资÷21.45÷8 X加班小时X 1.5 休息加班工资=标准工资÷21.45÷8 X加班小时X 2 法定假日加班工资=标准工资÷21.45÷8 X加班小时X 3 4.2.8代扣代缴： 个人所得税、社会保险依据国家相关规定计算并代扣代缴。 4.2.9 其他扣/发项目： 具体见相关管理制度。 5 工资的发放及签收 5.1员工本月薪酬发放时间定于次月15日前，若遇法定节假日则顺延，但最迟不得超出月最后一天； 5.2员工工资以现金方式直接支付给员工本人或存入员工的工资银行账户。 5.3工资发放需由员工本人进行工资条签收，各部门应积极协助工资条签收工作。 5.4若员工对当月工资所得有疑问，可在工资发放之日起30天内向人力资源部门进行