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第六章 市场分析及企业竞争调研 学习目标： ◆理解市场、市场体系的含义； ◆了解市场体系的构成； ◆理解市场供求关系及其影响因素； ◆理解工业市场的含义、构成和特点； ◆掌握工业市场调研的内容和特点； ◆熟悉竞争者调查、竞争环境调研、竞争力调研的方法； ◆了解市场竞争力指标体系的主要指标。 第六章 市场分析及企业竞争调研 第一节 市场体系分析 第二节 工业市场分析 第三节 企业竞争环境调研 第四节 竞争者调查 第五节 企业竞争力调查 第一节 市场体系分析 一、市场体系分析 （一）市场的内涵 “市场”的涵义可以从以下几种不同角度来理解： （1）市场是指商品交换的场所 （2）市场是指商品需求的总和 （3）市场是指商品交换所反映的经济关系和经济活动现象的总和 （二）市场体系要素 1、市场主体：商品生产供应者、商品消费需求者、商业经营者和市场管理者等； 2、市场客体：在市场上交易的各种商品和服务； 3、市场载体：商品交易的空间地点、物质技术设施等； 4、市场媒体：货币、价格、 信息等。 二、市场体系的构成 （一）按照组成市场的商品类型分，市场体系可分为六大市场： 1、物质产品市场 这是指实实在在由有形的物质商品构成的市场。 按产品的用途, 可以分为消费资料市场和生产资料市场。消费资料市场是指从事消费者日常生活需要的衣食住行等商品买卖的市场。生产资料市场是指从事企业生产所需要的燃料、原材料、生产工具设备等商品买卖的市场。 按产品的来源, 则可以分为农产品市场和工业品市场。农产品是指由农业生产直接产出产品。工业品指由工业化加工生产的产品。 物质产品市场是最基本的市场。 2、服务市场 服务是通过劳动所提供的、能满足消费者特殊需要的无形产品。 服务市场包括狭义的服务市场和广义的服务市场。狭义的服务市场是指为生产经营和人们生活提供的各种服务性劳动的市场，如，修理业、餐饮业等。广义的服务市场是指除物质产品市场以外的一切服务产品市场, 即全部第三产业服务产品市场。它包括流通部门、为生产和生活服务的部门、为提高科学与文化水平和居民素质服务的部门, 以及为社会公共需要服务的部门, 如：零售业、餐饮业、信息业、咨询业等等。 3、金融市场 金融市场是指买卖或借贷贵金属、货币、有价证券和外汇所形成的市场，包括资金市场、外汇市场、黄金市场等。金融市场的主体是资金市场。资金市场包括短期资金市场和长期资金市场。企业在金融市场通过融资获得生产建设、经营活动所需要的资金支持。 4、技术市场 技术市场提供的商品是专利、发明、新方法等企业所需的知识和技术。技术市场也有广义和狭义之分。广义的技术市场是指由技术设备、技术方法和技术服务三大类商品要素构成的市场。狭义的技术市场习惯上指由技术方法和技术服务这两类商品要素构成的市场, 具体内容包括: 技术交易、技术特许、技术服务、 技术咨询、合作研制、科研生产合资经营、项目总承包、委托科研设计、技术难题招标、技术交流以及专业技术培训等。 5、劳动力市场 劳动力市场提供的商品是劳动力。劳动力市场起着促进劳动力资源合理流动、优化配置的功能和作用。 6、其他商品市场 主要包括房产市场、地产市场等。 （二）按市场的竞争程度不同, 市场体系可以分为四种不同的类型： 1、完全垄断市场 完全垄断市场是指供应者仅为一家厂商，无竞争者存在，该厂商投入市场的产品数量和销售价格完全由自我控制。其基本特征为： ⑴在一定的市场范围内 , 同一个行业中只存在一个厂商 , 即某个产品只有一个供应者； ⑵该产品无替代产品； ⑶其他厂商进入该市场极不容易，甚至不可能。 ⑷在现代市场经济条件下，完全垄断市场极少。目前，邮政、电力、水务等行业可以认为是完全垄断市场，这个市场的企业一般不需要进行广告宣传和促销。 2、完全竞争市场 完全竞争市场是一种没有垄断因素的市场。其基本特征为： ⑴必须存在大量的买者和卖者； ⑵市场上每一个买者的需求量和卖者的供给量, 在整个市场的交易量中都只占极小的比例, 都无法左右或给市场以较大的影响, 即无法形成垄断； ⑶生产要素可以自由转移,生产者可以随时进入该领域； ⑷生产公开、信息灵通。 在现代市场经济条件下，完全竞争的市场是一种虚构，事实上是不存在的。香烟、啤酒、农产品市场可以认为是完全竞争的市场，竞争者价格基本相同。 3、寡头垄断市场 寡头垄断市场是指由少数几家厂商控制着市场的销量和价格。其基本特征为： ⑴在一定的市场范围中，生产供应同一种产品的厂商