浅谈礼仪常识.pptVIP

（1）握手礼 主动权：尊者先，女士先为原则； 迎客，主人先，送客，客人先 力 度：2公斤左右 时 间 ：一般不超过5秒 强调五到：身到、笑到、手到、眼到、问候到 拥 抱 礼 、鞠 躬 礼 脱 帽 礼、颔 首 礼 亲 吻 礼 、合 十 礼 （2）见面介绍礼仪 宾主介绍：先介绍主人，再 介绍客人（客人优先知情权） （3）引导礼仪 左前方引导 横向排列：客人在内侧，内侧高于外侧 纵向排列：前排高于后排。 认识路的，客人有选择权走前面。 （2）名片礼仪 交易法、明示法 、谦恭法 （3） 自我介绍 自信友好，把握自我评价分寸，注意介绍的繁简 6、称呼礼仪 （1）国内称呼 通用的称呼： 先 生、小 姐、老 师、师 傅、同 志 特定的称呼：职位、职称、职业称呼 7、宴请礼仪 1、桌上一道菜不能少（当地看家菜），展示民族传统特色的东西，还要考虑种族禁忌的（满族忌狗肉，回族忌猪肉），礼仪体现社会文明。 2、问封闭式问题，限制客人活动空间（不是你喜欢、爱吃什么，好像都能满足，要什么给什么，别给自己过不去，应该问你有什么忌口的或不能用什么。） 3、让菜不夹菜西方人6种东西不吃：①动物内脏；②不吃头脚；③不吃宠物；④不吃珍稀动物；⑤不