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20121229A 招 聘 文 鹏 2010-12-19 引例 小公司如何提升招聘效果？ 招聘工作的流程 前传 包括：确定需求、选择渠道、发布招聘信息、筛选简历、通知面试 本传 包括：面试、笔试和其他的测试 后传 包括：录用、岗前培训、后期跟踪 对招聘工作的再认识 招聘工作就如同侦探工作，一开始，你对每一个渴望得到工作的申请人只有一个模糊的印象；然后，你通过阅读简历和推荐信，通过电话交谈、面试和测试，一步一步地把这些信息编织成一个个有血有肉的人；最后，你再确认谁是最合格、最有潜力的候选人。 主要内容 招聘理念 前传 本传 后传 招聘中的其他问题及对策 第一节 招聘理念 是指企业在招聘活动中表现出来的一种思想倾向。 人力资本观 双向选择观 文化匹配观 伦理诚信观 营销宣传观 1.1 人力资本观 人力资本理论(Human Capital Theory)是由美国的著名经济学家、诺贝尔经济学奖得主西奥多?W?舒尔茨于1960年所提出，他也因此被称为“人力资本之父”。 该理论的核心内容之一就是把人力资源当作企业中最重要的资源，并认为人力资本对经济增长的推动要大于其他资本（如物质资本等），同时高技术知识程度的人力资本带来的产出要明显高于技术程度低的人力。 因此，招聘人才完全不等于买原材料，要尊重人才，尊重知识。 1.2 双向选择观 传统观点：应聘者“求”公司 但实际情况是，他会同时“求”着多家公司，如果你怠慢他，他会把你踢掉。 双向选择观：相互选择，双方是相对平等的关系。 1.3 文化匹配观 每个企业都有自己独特的文化： 华为“狼”文化 微软“人本”文化 文化不匹配会使应聘者最终离开公司 例1：公司不组织旅游 例2：爱写诗的老总 在招聘过程中， 有必要介绍公司的文化 你希望的公司文化是怎样的？ 1.4 伦理诚信观 现代管理的三大趋势： 全球化 信息化 伦理化（维基解密-阿桑奇） 招聘中的伦理诚信观： 真实地表达企业的用人要求（如出差） 真实表达企业的环境和待遇（招生、薪酬期望） 要求对方真实表达自己的想法 1.5 营销宣传观 人力资源部门也是营销部门？ 招聘中要注意： 言谈（文明用词） 举止 着装 第二节 前传 招聘渠道的选择 简历筛选 1 招聘渠道的选择 网络招聘：快捷、数量较多；但质量参差不齐 现场招聘：有初步的鉴别；但费时 平面招聘：针对特殊的群体 猎头招聘：针对中高层岗位 熟人推荐：优先考虑，严格把关 总体原则：以最小的成本获得高质量的人才 建议：多种渠道进行搭配 1 招聘渠道的选择(续） 社会招聘 优点：应聘者具有相关的工作检验，上手较快 缺点：可塑性弱，忠诚度低 校园招聘 优点：潜力大，可长期培养，如宝洁公司 缺点：缺乏经验，成长周期长 宝洁公司的校园招聘 宝洁公司的校园招聘是最好的榜样。 曾经有一位宝洁的员工这样形容宝洁的校园招聘： “由于宝洁的招聘实在做得太好，即便在求职这个对学生比较困难的关口，自己第一次感觉自己被别人当作人来看，就是在这种感觉的驱使下，我应该说是有些带着理想主义来到了宝洁。” 宝洁公司校园招聘程序 前提广告宣传：招聘手册（正略钧策咨询） 邀请大学生参加其校园招聘介绍会 网上申请：基本情况、开放式问题等 笔试 面试 录用 招聘后的沟通 招聘效果考核 笔试（共3部分） 解难能力测试 50小题，65分钟完成 包括：读图题、阅读理解、计算题、读表题 考察：自信心、效率、思维灵活、承压能力、迅速进入状态等素质 英文测试 45分钟的100道听力，75分钟阅读 1小时回答3道题 专业技能测试 面试 第一轮：由所在部门的主管面试，30-60分钟 第二轮：到广州面试 一般由3人面试（高层经理面试） 首先，相互介绍，创造良好的沟通气氛 其次，抛出8大核心问题，让面试者一一作答 接着，高层经理询问其他感兴趣的话题 最后，让应聘者向主考人员提几个自己关心的问题 面试官整理记录，分项评之后再作出最终的评价 8大核心问题 请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 你请描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关信息，发现关键问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 8大核心问题（续） 请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要作用。 请你举一个具体例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上，以便获得你所期望的结果。 请你举一个具体例子，说明你是怎样学习一门技术