2011年GIPA业界商户调查问卷审卷指南(汽车配件店).docVIP

问卷编号 /____/____/____/____/ 根据项目手册填写，高位补0 访问员姓名 …………….. 根据项目手册填写 城市 /____/____/ 根据项目手册填写 日期 /___/___/ /___/___/ 2011前面两位是月份，后面两位是日期 商店名?: ……………..… 写全称，例如：顺天达汽车修理店 被访者姓名: …………… 地址 : ………………………… 省/市/区/镇 : .…………………………………… 邮编 |__|__|__|__|__|__| 电话号码 (必填)?: |__|__| |__|__| |__|__| |__|__| |__|__| |__|__| 手机和座机至少留一个 您好，我的名字叫…………, 我来自捷思市场研究公司. 我们正在为捷帕进行一项关于汽车配件市场商户的调查。我想就贵店的经营活动问一些问题。我们保证提问的内容都是合法的,我们的调查将不会有其它的商业用途，您的回答和个人信息我们也将保密。如果需要的话，访问之后我们可能还会对您进行电话回访。 仅对配件商店提问 S1 你们店是如何根据客户分配销售的,各占多少? 针对个人车主 答案比例超过50%计入零售配额 |__|__|__| % 100样本针对车主的答案必须是50%以上 针对服务提供商 答案比例之和超过50%计入批 发配额 |__|__|__| % 200样本针对服务提供商的答案必须是50%以上 针对其他的配件和饰品店 |__|__|__| % 总共 100% S2 地区根据项目手册填写 东北地区(如辽宁省，吉林省等) 1. ( 西部地区(如新疆省，四川省等) 2. ( 中部地区(如安徽省，河南省等) 3. ( 长江三角洲地区(如上海市，浙江省等) 4. ( 珠江三角洲地区(如广东省，福建省等) 5. ( 首都地区(如北京市，河北省等) 6. ( S3 城市级别 (人口数) 根据项目手册填写 一线 (200万及以上) 1. ( 二线 (100-200万) 2. ( 三线 (100万及以下) 3. ( S4 贵店对于乘用车的营业额百分比是多少？ 乘用车 |__|__|__| 如 50% 结束访问 S6 您在本店的职务是什么？访问员读出，单选其他人员终止访问 老板，业主 1. ( 经理/门店经理 2. ( 接下来的问题，我想了解你们关于乘用车和轻型商务车方面的经营活动 B1 商店描述 你们店面（仓库）的面积是多少平方米 |__|__|__|__|__| If mode 4 你们有多少配件资料（或者解释为你们店现在有多少个不同的配件产品在销售，只要品牌不同或者型号不同的配件产品都算作一种独立的配件产品） |__|__|__|__|__| 不知道 ( 你们的存货循环情况如何？（一年内有多少次）（或者解释为大致的存货周转率） |__|__| 不知道 ( Q1 你们店有多少人是为配件销售而工作的？（包括经理和学徒） 1 销售人员 |__|__|__| 2 库存 (货物接待, 订单准备…) |__|__|__| 3 外出销售人员、配送人员 |__|__|__| 4 其他（行政，秘书，前台等） |__|__|__| B2b 你们店有多少交通工具用于运输？ 1 汽车，面包车，卡车？ |__|__|__| 2 摩托车，轻型摩托，自行车？ |__|__|__| B6 你们店的配件业务收入是根据以下客户如何分配的 (i%)? (读出同时记录下%) 车主 (柜台, 店面) |__|__|__| 经销商, 特许经销商 (例如福特，宝马…) |__|__|__| 传统修车店 |__|__|__| 总共…………………………………………………………………………… |_1_|_0_|0_|% B12a 平均来说，一旦有配件货源时，你给客户送达的时间是多久？ 单选 少于30分钟 1. ( 30分钟到1个小时 2. ( 1个小时到2个小时 3. ( 3-4小时 4. ( 当天结束前 5. ( 第2天 6. ( 2天或者