吉利集团质量管理部供应商如何做好质量改善(48页).ppt

如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 4、寻求有关专家的指导 要有会干的人，内部有就内部找，内部找不到需要外面请。 ——方法是碗筷，技术是饭菜。 ——让不会干的人去干是严重的浪费，战机、时间、人力、物力、财力，不良品还在继续…… 如威乐、轩金、俱进…… 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 5、寻求母本 参照先进产品，事半功倍。 ——拿来主义，不要客气 如门控灯开关 但是要找好，研究透彻，如门锁、考试 站在巨人的肩膀上，做得更好。 ——吸收别人的精华，发扬自己的长处，做得比好的更好 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 6、三现主义——质量改进的指导思想 现物——言之有物，眼见为实，不能人云亦云，想当然； 现场——在现场发现问题、分析问题、解决问题，现场包 含研发、生产、试验、服务等现场； 现实——确定标杆和标准、有专家论证、有试验保证，防 止闭门造车。 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条——质量改进评价标准 技术归零 ——定位准确、机理清楚、问题再现、措施有效、举一反三 管理归零 ——过程清晰、责任明确、漏洞堵住、考核到位、流程优化 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 技术归零——定位准确 ——什么部件 ——什么零件 ——什么部位 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 技术归零——机理清楚 ※应力与强度 应力——外界条件，力（拉、压、弯、扭等）、温度、湿度、振动、电、电磁、声、光、化学应力（酸、碱、盐等）、溶液、粉尘、时间…… 强度——在施加外界条件时抵抗失效的能力，屈服强度、硬度、耐磨性、耐温性能、耐湿性能、耐振性能、耐（电）压性能、抗电磁干扰性能、耐光性能、耐腐蚀性、耐油性、耐粉尘性能…… 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 技术归零——机理清楚 ※应力与强度 强度＞应力——正常 强度＜应力——失效 由“强度＜应力”变为“强度＞应力”的方法：增加强度、降低应力、同时增加强度和降低应力。 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 技术归零——机理清楚 ——查清产生失效的原理，尺寸、结构、材料、表面处理…… 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 技术归零——问题再现 ——通过实验或试验验证失效机理是否正确。 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 技术归零——措施有效 ——通过实验或试验验证措施是否有效。 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 技术归零——举一反三 ——类似产品是否有同样的问题 ——类似产品如何避免同样的问题 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 管理归零——过程清晰 ——设计 ——采购 ——检验 ——生产 ——仓储 ——搬运 ——销售 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 管理归零——责任明确 ——明确相应过程的责任人 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 管理归零——漏洞堵住 ——采取有效措施，防止再发 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 管理归零——考核到位 ——责任人要受到教育 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 7、技术管理双归零五条 管理归零——流程优化 ——对流程进行强化或改进，避免类似事件的再发生 如何做好质量改善 四、如何做好质量整改 8、三三关 描述关——多少概率？发生的条件？实物在哪？ 分析关——解剖多少？对比分析过？谁的责任？ 解决关——谁负责？有解决计划吗？今天干了什么？ 90%的质量问题难过“三三关” 如何做好质量改善 * * 如何做好质量改善 吉利集团质量管理部 2008年8月27日 如何做好质量改善 目 录 一、质量和效益——质量成本 二、如何面对市场出现的问题 三、如何做好质量控制 四、如何做好质量整改 如何做好质量改善 一、质量和效益——质量成本 1、质量与效益的关系 2、千方百计省下的钱哪里去