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武汉工业学院工商学院 成绩评定 实 习 报 告 实习名称：实习单位：指导教师：专业班级：姓名学号：毕业实习 中国银行新余市分行 张 荆沙 计算机科学与技术 0401 廖红勇 043005010301 实 习 时 间 ： 2007.12.31 至 2008.4.10 教务处制 二Ｏ一Ｏ年四月 实习报告 一、实习说明 （1）实习时间：2007 年 12 月 31 日至 2008 年 4 月 10 日 实习时间： 实习地点： （2） 实习地点：中国银行新余市分行 实习性质： （3）实习性质：顶岗实习 二、实习单位简介 中国银行新余市分行，位于新余市仙来中大道 2 号，地处新余市中心商务区，毗邻中国 人民 银行、交通银行、中国农业银行等金融机构，是新余市的金融于商务中心地区。 机构设置上， 新余市分行设有行长室、公司业务部、计划财务部、国际结算部、信息科 技部、事后监督中心、 风险管理部、银行卡中心、公司 VIP 服务中心、个人金融部和综合 管理部（秘书/人事/工会/ 总务/科技）等部门分别处理不同种类的业务。 三、实习环境 实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各营业网点信息部门的技术支 持和技 术保障。信息科技部共有 6 名成员，分别是科长 1 名、软/硬件人员各 1 名、机房管 理人员 1 名、其他事务处理人员 2 名。 四、实习过程 （1）了解过程 在以前来说，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务 名词。 作为中国四大国有银行之一，中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领 域， 旗 下还有中银香港、 中银国际、 中银保险等控股金融机构。 在其主营的商业银行业务中， 以 服务对象，即客户身份归类，有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而 再往 下细分，每一类客户服务，又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说，就分为 存款业 务，融资业务，国内支付结算，国际结算等 10 多项业务。每项业务又再细分成多项 子业务。 如企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用 证业务，托 收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特殊贸易结算， 加工贸易保证 金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行咨询电话，国际结算业务资费标 准这十四项业务。 这些业务没有一个离得开计算机，都需要用到计算机方面的知识，所以我 想在这里实习会是一 个很好的锻炼自己的机会。 我认为在这方面我有优势， 利用好自己所学 的知识，在实习单位 好好锻炼自己。 （2）摸索过程 在实习的这段时间里，我觉得自己太渺小了，掌握的知识也比较少。我所在的信息科技 部，是 处理整个新余市中国银行各网点的软硬件上的问题，对于软件，我的接触的比较多， 但是主要 是了解它的应用和一些简单的编程，在学校里做那个课程设计的时候， 有充裕的时 间和比较 完整的参考资料，但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候，部里 说要我跟着 做点事情，一开始他们就知道我再软件方面还比较了解，他们要我再电脑上，用 编程的方式制 作表格，我就在电脑里摆弄，但是最后还是没有做好这个事情，最后我看着师 傅是怎么完成的， 他先是进行远程登陆到的一台 Linux 系统的电脑上，之后再进行编程， 没有过多久，表格就 按照要求打印出来了。在银行里，其他部门要做的统计表或者工资表什 么的传到网上去，都是 信息科技部来负责这个事情，都不是用 MicrosoftExcel 做，而是进 行编程做出来， 时间的原因也不可能完全的让我去参考资料， 这让我感觉到我身上有一股无 形的压力！在之后的时间里，我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识，在银行里，遇到什 么 问题，我都会跟着师傅一起去，看看这些问题的出现原因和解决方法。我现在终于明白人 家都 说：要学计算机很容易，但是你要想学精，就不是那么简单的事情了。对于我们在大学 刚毕业 的人，马上要进入工作状态是不太可能的，首先，业务知识不了解；其次，专业知识 一般来说 不是很扎实而且缺乏实际工作能力；最后，公司的一些工作要慢慢了解。 （3）实际操作 在后面的实习阶段，经过我的申请，部里同意让我进行一些实质性的工作，就是让我以 后也处 理业务，在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个这样 的问题： 就是一个这样的问题，有一些对账单不知道是因为什么原因，打印不出来，因为我 最近经常看 以前的业务和论坛上的东西，让我很快的就知道了问题的原因，经过调试，对账 单比较顺利的 打印出来。 在这之后， 我经常处理行里的一些关于软件上的业务， 在空余时间， 我经常摆