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公关结课论文 题目：关于河北工程大学轮滑社团调研 姓名： 学号： 所在学院：科信学院 年级专业：11届会计专业 指导老师： 完成时间：2013年6月 社团调研 摘要 公共关系是一种组织行为和职能，是一门现代经营管理科学。它在经营管理过程中发挥着独特的作用，渗透于经营管理的各个方面。现阶段，学校的各种组织团队为提高自我适应性，求得更好的锻炼和发展，必须用公共关系来协调内外部的关系，加强横向联系，并在公众中塑造良好的形象，扩大知名度，增强竞争力。 关键词 组织管理 公共关系 Corporation Survey Abstract Public relations is a kind of organizational behavior and function, is a modern management science. It plays an unique role in the process of operation and management, and penetration in all aspects of the operation and management. At present, the school of organization team to improve the self adaptive, get better training and development, must use public relations to coordinate internal and external relations, strengthen the horizontal linkages, and shaping a good image in public, enlargement popularity and competitiveness. Keyword organization and management public relations 目 录 摘　要 I Abstract II 第一章 绪论 1 1.1 公共关系的含义 1 1.2 公关关系的职能和原则 1 1.3 公共关系的意义 2 第二章 轮滑社团的背景资料 3 2.1 基本信息 3 2.2 公关问题和决策 4 第三章 公众状况 5 3.1 公众构成情况 5 3.2 公众需求情况 5 3.3 公众状况的影响 6 第四章传播媒介状况 6 4.1 大众网络传播 6 4.2 专题活动 6 第五章 组织形象 7 第六章 结语 9 参考文献 10 致 谢 10 绪论 1.1公共关系的含义 公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受公共关系一词源自英文的Public Relations。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之谓，两词合起来用中文表述便是“公共关系”，有时候又称“公众关系、机构传讯”，简称PR或公关。 自从公共关系诞生以来，人们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。由于每个人的认识角度不同，对公共关系内涵的理解也各异，于是就形成了许许多多的公共关系定义。20世纪70年代中期，美国著名的公共关系学者莱克斯·哈洛博士就搜集到47个公共关系的定义；还有人说，公共关系的定义已有上千条之多。于是有人不无幽默地说有多少公共关系学者，便有多少种公共关系的定义。 公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。 在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。 学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识： 　　（1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体