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如何成为一名优秀的 如何成为一名优秀的 外贸业务员 外贸业务员 刘 江 刘 江 Linda Linda 自我介绍 自我介绍 n 1996~1999年 东莞市毅力集团有限公司总 n 1996~1999年 东莞市毅力集团有限公司总 公司（港资企业） 生产部经理 公司（港资企业） 生产部经理 n 2001~2003年 广州可欣饰品厂（台资企业） n 2001~2003年 广州可欣饰品厂（台资企业） 业务部经理 兼厂长 业务部经理 兼厂长 n 2004-至今 深圳市恒特尔实业有限公司 n 2004-至今 深圳市恒特尔实业有限公司 n 恒特尔（香港）实业有限公 n 恒特尔（香港）实业有限公 司 总经理 司 总经理 n 展会经历：2009年香港湾仔LED 灯照明展 n 展会经历：2009年香港湾仔LED 灯照明展 外贸业务人员应该具备的基本素质 外贸业务人员应该具备的基本素质 n 诚心（Honesty） n 诚心（Honesty） 以诚待人，用心做事，让客户切身体会到你的为人处事。 以诚待人，用心做事，让客户切身体会到你的为人处事。 n 虚心（Modesty） n 虚心（Modesty） 仔细聆听客户的需求，用心去体会他的含意。 仔细聆听客户的需求，用心去体会他的含意。 God gave every one of us two ears and one mouth. Perhaps he God gave every one of us two ears and one mouth. Perhaps he was trying to tell us something. And as is the case with many of was trying to tell us something. And as is the case with many of us, we aren’t listening. us, we aren’t listening. Learning to listen. Learning to listen. n 细心 (Circumspection) n 细心 (Circumspection) 心细如发，不耻下问。 心细如发，不耻下问。 n 恒心（Patience） n 恒心（Patience） 今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝 今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝 大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太 大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太 阳，所以我们干什么都要坚持！ 阳，所以我们干什么都要坚持！ -- 马云 -- 马云 n 信心(Confidence) n 信心(Confidence) Confidence breeds confidence Confidence breeds confidence Joe Girard Joe Girard 外贸业务人员应该具备的基本素质 外贸业务人员应该具备的基本素质 n 诚心（Honesty） n 诚心（Honesty） n 虚心（Modesty