加强加油站管理的思考.pdf

维普资讯 石 油 库 与 加 油 站 OILDEF~IANDGASSTAq’ION 第 l4卷 第6期 总第82期 oo5 出 t经营 舒譬i_ 加强加油站管理的思考 温银华 [中国石化销售西昌分公司 西昌 615000] 摘 要：简要介绍 了国外加油站在经营上重组销售 网 1980年 的40400座减少到 2003年的 15000多 络、减少加油站数量、油品业务与非油品业务并重和重视 座，每年平均有 500～600座加油站从油品销售网 企业文化建设的发展趋势。指出了国内加油站的经营现 络 中消失 ；意大利的加油站 由l5年前的30000座 状和不足，如布局不合理，重复建设 多；营销方式和服务 减少到 目前 的20000多座 ；美国的加油站从 1992 单一；管理水平低和非油品业务发展缓慢等。提出要提 年的207406多座到 2000年减少到 175132座 ； 高我国加油站在未来经营中的竞争优势应建立客户关系 日本的加油站 由原来的60000座减少到 目前的 管理系统，加强企业文化建设，拓展终端零售网络，加快 55000座。但是，国外的大石油公司对销售网络 IC卡的推广 ，增加非油品业务 ，采取服务营销策略与联合 的重组并未间断，如挪威国家石油公司在瑞典设 促销策略。 关键词：加油站 经营管理 发展趋势 经营策略 置 620座加油站 ，其 中仅在斯德哥尔摩地区就有 近 50座，在高速公路上每隔 10～20kni就有一家 按照加入 WTO时的承诺 ，从 2004年 12月 加油站。亚洲，泰国石油公司进军菲律宾，在拥有 11日起 ，我国全面开放成品油零售市场。世界各 40座加油站的基础上，计划投资新建 100座加油 大跨 国石油公司已陆续登陆我 国。我 国 “三年敞 站。BP、壳牌等大公司垄断着各国高速公路的加 开零售，五年敞开批发”的承诺使得国家宏观政策 油站零售市场，并不断向新兴市场如我国等地渗 对石油、石化零售行业 的保护优势逐渐减弱。成 透。马来西亚石油公司也看 中了我 国这块 “肥 品油零售行业面临着国际石油公司先进管理的挑 肉”，计划进军我国内地石油市场 。 战。国外大石油公司进入我国成品油零售市场 ， 1．2 油品业务与非油品业务并重 必将改变 国内加油站的分布格局 ，加剧成品油市 加油站非油品业务指的是经营成品油 以外的 场的竞争。现有中国石化、中国石油两大集 团公 业务。包括便利店、餐饮、洗车、修车、换油、汽配 司和社会加油站 “三足鼎立”的成品油零售市场竞 销售 ，广告代理 、电话 、通讯服务 、银行提款 、彩票 争格局将被打破 ，成品油零售市场将重新 洗“牌”。 销售、自动销货机、空车配货、化肥和农业生产资 加油站是石化销售的终端环节，是参与市场竞争 料销售等等。为应对激烈的市场竞争和加油站薄 的前沿阵地 。如何经营管理好加油站，充分发挥 利化的趋势，减低成本，国外一些大石油公司如 潜力，提升竞争优势，为中国石化创效益，可以说 BP公司采取与大型零售企业联合，将加油站开进 是关系到中国石化未来生存和发展的关键。因此 超市或在加油站开设品牌便利店，经营的物品达 每一位员工都应该了解和掌握国外大石油公司加 500多种。BP公司还与法国最大 的零售企业家 油站的经营管理优势，结合国内加油站的现状，确 乐福建立合作关系，有效地实现油品销售与非油 定新的发展策略。