人力资源蓝皮书.docVIP

甘肃巨龙农网科贸股份有限公司 人力资源部蓝皮书 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析 一、人力资源规则的基本概念 （一）人力资源规则的内涵 为实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 （二）人力资源规则的内容 1、战略规则：对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规则。 2、组织规则：组织信息采集、组织结构图的绘制，机构的设置与调整 3、制度规则：制度体系的设计、制度化管理 4、人员规则：对人员的总量、构成、流动的整体规则，包括对人员现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和供需平衡 5、费用规则：人工成本、管理费用的整体规划。 （三）人力资源规划与企业其他规划的关系：起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系：又被称为人力资源管理活动的纽带。 （五）人力资源规划工作流程 1、考勤管理流程 2、人事纠纷处理流程 3、员工待岗流程 4、员工辞职流程 5、员工解聘流程 6、培训学习需要、管理计划流程 7、部门及员工绩效管理流程 8、工资调整、奖金发放流程 9、员工信息管理流程 二、工作岗位分析概述 （一）工作岗位分析的概念 是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 （二）工作岗位分析的内容 （三）工作岗位分析的作用 三、工作岗位分析信息的主要来源 （一）书面资料 （二）任职者的报告：无法保证信息真实性 （三）同事的报告 （四）直接的观察 四、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 1、岗位规范的概念 2、岗位规范的内容 （1）岗位劳动规则 （2）定员定额标准 （3）岗位培训规范 （4）岗位员工规范 3、岗位规范的结构模式 （1）管理岗位知识能力规范 （2）管理岗位培训规范 （3）生产岗位技术业务能力规范 （4）生产岗位操作规范 五、工作岗位分析的程序 （一）准备阶段 1、掌握各种基本数据和资料 2、设计岗位调查方案 3、做好员工工作，说明分析的目的和意义，建立友好关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备 4、根据工作岗位分析的任务、程序、分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成 5、组织工作有关人员学习内容及步骤和方法 （二）调查阶段 （三）总结分析阶段 第二节 企业劳动定员管理 一、企业定员的基本概念 二、企业定员管理的作用 三、企业定员的原则 （一）以企业生产经营目标为依据 （二）以精简、高效、节约为目标 （三）各类人员的比例关系要协调 （四）要做到人尽其才，人事相宜 （五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 （六）企业定员应适时修订 四、企业定员的方法 五、 企业劳动定员管理 （—）、定员标准的概念 （二）、定员标准的分级分类 （三）、企业定员标准的内容 五、编制定员标准的原则 （一）水平要科学、先进、合理 （二）依据要科学 （三）方法要先进 （四）计算要统一 （五）形式要简化 （六）内容要协调 六、劳动时间的安排及确定 （一）、国家规定假日 （二）、正常双休日 第三节 人力资源管理制度规划 一、制度化管理的基本理论 （一）制度化管理的概念 （二）制度化管理的特征 （三）制度化管理的优点 二、制度规范的类型 （一）企业基本制度 （二）管理制度 （三）技术规范 （四）业务规范 （五）行为规范 三、企业人力资源管理制度体系的构成 （一）、招聘管理 （二）、试用期管理 （三）、员工调动及离职 （四）、员工在职管理 （五）、劳动合同管理 （六）、薪酬福利管理 （七）、绩效管理 （八）、奖罚管理 （九）、人事档案管理 五、人力资源管理制度规划的原则 （一）共同发展的原则 （二）适合企业特点 （三）学习与创新 （四）符合法律规定 （五）与集体合同协调一致 （六）保持动态性 六、费用项目规划 一、工资项目 二、涉及职工权益的社会保险费以及其他相关的相目 （1）基本养老保险和养老储备金； （2）医疗保险费 （3）失业保险费 （4）工伤保险费 （5）生育保险费 （6）职工福利费 （7）职工日常教育经费 （8）职工住房基金 第二章 招聘与配置 第一节 员工招聘活动的实施 一、内部招聘+社会招聘 二、招聘工作流程（略） （一） （一）、筛选简历 （二）、筛选申请表的方法 （三）、应聘者的态度 四、面试的组织与实施 （一）、面试的基本程序 (二)、面试的环境布置 (三)、面试的方法 (四)、面试问题的设计 (五)、面试的提问