金正昆讲礼仪-课件.pptVIP

（1）必要的道谢 * 金正昆 教授 （2）涉外交往中的特例 * 金正昆 教授 （七）商务宴请 * 金正昆 教授 1、宴会“五M法则” * 金正昆 教授 （1）Money（费用） * 金正昆 教授 （2）Meeting（会见） * 金正昆 教授 （3）Medium（环境） * 金正昆 教授 案例分析一：正式宴请吃环境私人宴请吃特色涉外宴请吃文化 * 金正昆 教授 （4）Manner（举止） * 金正昆 教授 案例分析一：餐桌举止六不准 * 金正昆 教授 （5）Menu（菜单） * 金正昆 教授 案例分析一：穆斯林之不食 * 金正昆 教授 案例分析二：白人之不食 * 金正昆 教授 2、自助餐 * 金正昆 教授 多次少取？ * 金正昆 教授 自由式 * 金正昆 教授 主席式 * 金正昆 教授 并列式 * 金正昆 教授 相对式 * 金正昆 教授 （2）会议的位次 * 金正昆 教授 单数与双数 * 金正昆 教授 国内与国外 * 金正昆 教授 （3）谈判的位次 * 金正昆 教授 横桌式 * 金正昆 教授 竖桌式 * 金正昆 教授 多边式 * 金正昆 教授 （4）宴会的位次 * 金正昆 教授 （5）斟茶倒酒的顺序 * 金正昆 教授 国内场合 * 金正昆 教授 涉外场合 * 金正昆 教授 （6）汽车的位次 * 金正昆 教授 吉普车的位次 * 金正昆 教授 轿车的位次 * 金正昆 教授 （六）商务礼品 * 金正昆 教授 1、礼品定位 * 金正昆 教授 礼品乃沟通之桥 * 金正昆 教授 2、选择礼品 * 金正昆 教授 （1）纪念性 * 金正昆 教授 （2）独特性 * 金正昆 教授 （3）对象性 * 金正昆 教授 （4）便携性 * 金正昆 教授 涉外交往五不送 * 金正昆 教授 3、赠送礼品 * 金正昆 教授 （1）何时送 * 金正昆 教授 （2）何处送 * 金正昆 教授 （3）必要的说明 * 金正昆 教授 4、接受礼品 * 金正昆 教授 （6）不宜选择的话题 * 金正昆 教授 六不谈？ * 金正昆 教授 商务交往的特例：“五不问” * 金正昆 教授 3、关于交谈形式 * 金正昆 教授 （1）应掌握的技巧 * 金正昆 教授 怎样表扬别人 * 金正昆 教授 怎样批评别人 * 金正昆 教授 怎样拒绝别人 * 金正昆 教授 （2）应避免的差错 * 金正昆 教授 交谈形式五忌 * 金正昆 教授 （四）商务应酬 * 金正昆 教授 1、会面的礼节 * 金正昆 教授 （1）自我介绍 * 金正昆 教授 谁先做自我介绍？ * 金正昆 教授 自我介绍五要素 * 金正昆 教授 （2）介绍别人 * 金正昆 教授 谁当介绍人？ * 金正昆 教授 介绍双方时的先后？ * 金正昆 教授 （3）交换名片 * 金正昆 教授 怎样索取名片 * 金正昆 教授 如何接受名片 * 金正昆 教授 （4）握手的常规 * 金正昆 教授 谁先伸出手 * 金正昆 教授 握手五忌 * 金正昆 教授 （五）商务交往中的位次排列 * 金正昆 教授 1、一般要求 * 金正昆 教授 （1）内外有别 * 金正昆 教授 （2）中外有别 * 金正昆 教授 （3）外外有别 * 金正昆 教授 （4）礼出于俗 * 金正昆 教授 2、具体情况 * 金正昆 教授 （1）会客的位次 * 金正昆 教授 大事坚持原则小事学会变通 * 金正昆 教授 立场往往决定观点 * 金正昆 教授 案例分析一：男女方向感之不同 * 金正昆 教授 案例分析二：男女的“美女观”与中外的“美女观” * 金正昆 教授 二、规范礼仪的操作 * 金正昆 教授 （一）商务人员的着装 * 金正昆 教授 1、什么是正装？ * 金正昆 教授 正装的基本要求：有关上衣？有关下衣？ * 金正昆 教授 2、职场着装六不准 * 金正昆 教授 3、按场合着装 * 金正昆 教授 （1）公务场合：庄重、文雅、保守 * 金正昆 教授 （2）社交场合时尚、前卫、个性 * 金正昆 教授 （3）休闲场合：舒适、随意、自然 * 金正昆 教授 （二）商务人员的修饰 * 金正昆 教授 1、基本规则 * 金正昆 教授 （1）符合身份 * 金正昆 教授 （2）修饰避人 * 金正昆 教授 2、有关化妆的要求 * 金正昆 教授 3、有关首饰的要求 * 金正昆 教授 4、有关美发的要求 * 金正昆 教授 （三）商务交谈 * 金正昆 教授 1、基本问题 * 金正昆 教授 （1）说什么 * 金正昆 教授 （2）如何说 * 金正昆 教授 案例分