加多宝-市场推广中心业务知识手册宣导—活动管理(6-11节).pptVIP

六、活动检核 目的： 为加强活动中期过程管控及监督，确保活动执行符合品牌年度策略，各销售公司、大区、办事处应在活动过程中加强活动检核及管控 。 检核重点： 活动首日跟进 消费者促销活动首日执行是活动的考核标准,影响整体活动质量,至关重要 加强首日活动执行跟进,保证首日严格依据方案执行,确保整体活动质量 了解活动执行状况 及时了解活动开展情况,总结问题原因并进行改进,树立活动执行样板 及时了解活动执行效果,针对活动准备不足及效果偏差问题进行及时改进 六、活动检核 活动检核内容 1、选点 商超渠道 活动店为全国现代系统门店 活动店为当地知名A类商超系统门店 活动店陈列标准需满足我司活动要求，配合我司执行活动 餐饮渠道 活动门店餐桌数量在30桌以上 活动门店上座率在60%以上 活动门店陈列标准满足我司活动要求，配合我司执行活动 路演 活动场地位于主题广场或地标性的商业圈，地理位置佳，人流量大且与本品定位及目标人群一致； 六、活动检核 2、主题制作及产品陈列 活动店内主题异型或主题常规堆头/端架/货架/其他制作包装，制作质量及制作工艺需精良 店内主题异型或主题常规制作符合公司VI规范 主题异型或主题常规堆头\端架陈列为主题促销装陈列，陈列形式为A6\A12不允许混合A1陈列 主题堆头不允许非主题包装产品陈列，堆头产品陈列需为金字塔型陈列，禁止平堆陈列 促销员负责主题制作物维护，如有破损及时联系执行公司督导或推广人员进行修整 在现代渠道须进行手提袋陈列，使用时套在整箱产品外进行销售；陈列需在明显位置立式摆放 六、活动检核 3、促销员活动执行 促销员标准着装促销服、白鞋，不佩戴首饰和饰品，禁止手机挂胸前 按公司规定时间出勤签到，无迟到、早退，临时离开有字条留言 工作过程中积极主动、准确宣导活动及产品知识，禁止与顾客或超市人员闲聊 按公司要求使用赠品，禁止随意赠送及贪污 突发事件第一时间与执行公司督导或推广联系处理，严禁与顾客发生争执 准确使用促销员标准话术 六、活动检核 六、活动检核 六、活动检核 六、活动检核 七、活动评估 七、活动评估 七、活动评估 八、活动共享平台 促销员的招募及解聘 促销员劳务费管理 促销员日常管理规范 促销员业务管理 入职前由促销主管/驻地推广筛选面试 经面试合格后，办理入职手续提供相关材料（含健康证）， 经促销主管/驻地推广系统培训后，方可上岗。促销员在未办理入职手续和提交相关复印件之前不准上岗 促销人员离职，须提前向促销主管/驻地推广提出申请，同时知会到监察 在提出离职申请期间须正常上班，服从公司工作安排，违者，作旷工处理 促销人员的劳务费由基本部分＋浮动部分构成： 目标设定：将促销活动的总目标分解到每个促销员 基本部分：根据当地促销人员工作日/月薪水平确定日基本部分（建议划分部分出来做为车补、电话补贴考核劳务费浮动部分：劳务费浮动部分包含销量达成、工作表现两方面内容 基本部分和浮动部分可按照一定比例分配(各区域根据自己区域实际情况制定比例) 建议：按照6：4比例；全国主题活动按照执行手册规定的标准执行;区域活动也可根据区域实际调整比例；） 劳务费=基本部分（占60%）+浮动部分（占40%） 浮动部分=浮动部分*得分/100 浮动部分=销量(占40%)+话术（占40%）+工作表现(占20%) 工作表现=工作纪律(30%)+工作职责(50%)+基本要求(20%) 备注： ①原则上劳务费发放不晚于完工后15个工作日，请各区在此原则下与驻地财务沟通发放时间 ②促销员劳务费构成说明须在促销员培训时向促销员明确说明； 试饮管理 赠品管理 销量管理 物资管理 货款结算 报表管理 售后服务规范 报表管理-商场周报表 十一、促销团队管理 售后服务规范 对回头购买参与活动的，应热情、耐心的予以接待，再次讲解活动信息详情。 对待投诉，应热情接待，确认投诉内容是否确因本企业的产品或服务引起；若不是也必须耐心解释，及时反馈情况 确因本企业的产品或服务引起的，应确认是否因使用不当而引起；对于用法不当引起的应悉心讲解，并表示歉意 如因质量问题引起的，应予退、换货，并及时反馈信息 问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向促销主管或其他上级汇报，以便相关部门解决处理 十一、促销团队管理 ——Page*—— THANKS! 勤于市场 大胆创新 强化管理 再创新高 谢谢阅读报告 市场推广中心 业务知识手册宣导 —活动管理 讲授：苏伟洪 勤于市场 大胆创新 强化管理 再创新高 4、活动管控 推广人员及执行公司督导需每日进行活动巡店，巡点人员保持至少1次/4天的巡店频次 保持与促销员联系，活动店销量、礼品使用量需每日进行更新记录 促销员店内问题推广人员及执行公司督导