成功选才技巧培训课件.pptVIP

* 东方通信人力资源部 * 练习 接着，你该问什么？ 我自愿陪同负责那个企划的小组成员去客户那里做最后的演讲，因为那个企划经理家里有急事发生。我们一同前往，最终使客户满意，对他们的政策问题做了答复，也没有耽搁发货日期。 深入探问： 你当时如何知道特殊情况发生的？ 在准备讲演、演讲过程中你承担的角色？ 你是怎么答复客户的？是什么令客户感到满意？ * 东方通信人力资源部 * 练习 接着，你该问什么？ 我的小组遇到一个十分庞大的生产计划，时间又非常紧，需要每个人的努力才能成功。我在生产会议的时候肯定了他们的成绩，然后在星期五下午定了一顿午餐作为犒劳。 深入探问： 你在会议上具体对团队讲了什么来肯定他们？ 他们对午餐会的反映如何？ 生产计划完成情况如何？ * 东方通信人力资源部 * 信息收集 避免有倾向性、引导性的提问 避免闭合式的提问 避免提出胁迫性的问题 避免提出连续的或有多项选择的问题 沉默 适当地暂停 “没关系”的陈述 重申问题 面试技巧 难举出特殊例子 婉转坚持 重申问题 适当地暂停 泛泛而谈 承担责任 重申问题 适当地暂停 面试中要避免的错误 * 东方通信人力资源部 * 招聘系统六步法 工作分析 ① 面试准备 ② 开场白介绍 ③ 宣传、介绍 结束 ⑤ 信息收集 ④ * 东方通信人力资源部 * 介绍、宣传和结束面试 介绍：描述工作/