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店面销售 现代营销之父菲利普.科特勒有一个著名的理论：未来的营销是品牌的战争。 提升品牌形象 一、店面装修。 二、货品陈列。 三、员工形象。 四、专业工具的运用及专业灯光。 做 专 业 人 一、精通商品卖点。 挖掘所卖产品与众不同之处。 竞争品牌的优劣势。 二、情感销售。 三、FAB销售法。 售前 一、清洁卫生。 二、货品陈列。 三、仪容仪表。 四、心理准备。 售中 一、学会赞美。 二、五个“一”服务。 一杯水。 一双手套。 一个托盘。 一个微笑。 一张名片。 售后 一、填写售后服务卡。 二、告知顾客首饰的日常保养。 三、赠送相关礼品及宣传资料。 四、道别。 * 姚洪明 五、接待意识。 1、发自内心的微笑。 2、潜在客户的培养。 3、产品的宣传册。 三、适时使用专业仪器。 四、商品的展示。 五、4C的介绍。 切工（钻石的光彩）。 颜色（钻石的天赋）。 净度（钻石的个性）。 重量（钻石的魅力）。 六、对产品丰富的想象力。 七、常见类型客户的接待。 1、冲动型顾客。 2、理智型的顾客。 3、犹豫不决型的顾客。 4、沉默寡言型的顾客。 八、成交。 1、成交的暗示。 2、捕捉客户的成交信号。 3、大胆成交。
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