安徽省2011年推广优质护理服务工作方案.docVIP

? 关于印发《安徽省2011年推广优质护理服务工作方案》的通知 ? 各市卫生局，省直各医院： 为贯彻落实卫生部公立医院改革要求，全面加强临床护理工作，促进全省优质护理服务的深入开展，我厅制订了《2011年推广优质护理服务工作方案》，现印发给你们，请认真组织实施。 ? 二〇一一年四月十五日 　　 ? ? 安徽省2011年推广优质护理服务工作方案 ? 为进一步贯彻落实公立医院改革，推进优质护理服务向深度和广度发展，根据卫生部《2011年推广优质护理服务工作方案》的要求，结合我省实际，特制订本工作方案。 一、????????? 根据卫生部开展“优质护理示范工程”的总体部署，在总结经验的基础上，以“实施责任制整体护理”为核心内容，从广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制，使公立医院为更多患者提供全程、安全、优质的护理服务。 二、????????? 工作目标 在全省范围内全面开展优质护理服务。6月底前三级医院开展的病房数应达到50%，二级医院应达到20%。12月底前三级医院开展的病房数应达到70%，二级医院应达到40%。 三、????????? 主要内容 （一）护理工作模式。全面实施责任制整体护理，每个责任护士平均包干床位不超过8人，包干患者相对固定，根据患者护理等级、自理能力由护士承担全部护理工作；危重患者由年资高、职称高、能力强的护士负责。 （二）护理服务内涵。按照《综合医院分级护理指导原则（试行）》及相关文件要求，责任护士要全面履行护理职责，加强护患沟通、医护配合，密切观察患者病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，开展健康宣教，提供心理护理和康复指导。中医医院及综合医院的中医病房要按照《中医医院中医护理工作指南要求》，积极开展辨证施护和中医特色专科护理。 （三）保证一线护士配备。各临床专科护士人力配置要按照《安徽省护理岗位设置名录（试行）》执行，平均实际开放床护比至少达到1:0.4；出现危重患者、手术患者增加等特殊情况，要及时增加护士人力，同时结合专科特点实行弹性排班，满足病人需要，确保护理安全。 （四）公示分级护理标准。根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》等文件要求，结合病房实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并遵照落实。患者的护理级别应当与患者病情和自理能力相符。对收取优质护理等级护理费的病区，应做到患者入院时人人签署知情同意书。 （五）加大培训力度。以责任制整体护理为核心，加强对各层级管理者和各层级护士的培训，以提高岗位胜任能力。 四、要求 （一）各级卫生行政部门要根据我省工作目标制定具体实施方案，对辖区内所属医院推广优质护理服务提出工作要求。根据《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，加大指导力度，重点是二级医院；适时开展督导检查，发现问题及时纠正；及时上报月报信息；加强与新闻媒体沟通，做好宣传工作。 （二）各级医院要进一步提高思想认识，充分认识到推广优质护理服务的重要性和必要性。要将推广优质护理服务作为“一把手工程”列入重要议事日程，制订本医院2011年推广优质护理服务的工作计划，结合医院实际，明确具体的组织分工、推进安排和保障措施等，加强医院内各部门之间的分工协作，落实推进优质护理服务的责任，扎实开展工作。 （三）4月30日前，各市卫生局制定的工作计划分别上报我厅中医药管理局和医政医管处，各三级医院按照类别上报。 （四）各级卫生行政部门和各级医院要积极稳妥推广优质护理服务，确保取得工作实效，我厅将不定期开展指导检查，适时召开现场会，推广好的做法和先进经验。 ? ? 主题词：护理 方案 通知　　　　　　　　　　　　　　　　 　抄报：卫生部医政司　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　安徽省卫生厅办公室　　　　　　 2011年4月19日印发　　 精品方案