新人技能提升八单元4-缘故接触演练.pptVIP

*页 2008年12月1日 演示標題 培训部 2011年2月 缘故接触演练 课程大纲 缘故接触的心理 缘故接触的步骤 缘故接触拒绝处理 通过本单元的训练能够更坦然地以正确地心理面对缘故客户，知道针对缘故的接触步骤以及解决缘故异议的处理方法。 课程目标 课程大纲 缘故接触的心理 缘故接触的步骤 缘故接触拒绝处理 从以下选项中选出自己与缘故客户接触时曾经有过的心理。 （ ）A、不好意思开口谈 （ ）B、怕被亲友拒绝，没面子 （ ）C、不愿持续不断的再拓展缘故市场 （ ）D、忽视缘故市场的服务 （ ）E、__________________ 课程大纲 缘故接触的心理 缘故接触的步骤 缘故接触拒绝处理 约访 寒暄、赞美 切入主题 转入保险 提出要求 缘故接触的步骤 约定下次面谈 串门式拜访 关系特别亲密的亲戚，好友，可直接上门，通过生活话题聊及风险话题。 直接式电话约访 部分关系特别亲密的亲戚，好友工作较忙可能不容易碰到，以生活理由进行电话约访。 调查表式电话约访 不太容易约访的熟人，使用调查表是很好的拜访理由。点击附件 人物：张华，男，30岁，高中同学，近年来较少联系 职业：某公司部门经理，月收入7500元，爱人是教师，月收入3500元 个人爱好：读