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2011- 2012 中国企业 绩效管理调查报告 汇 思 达 企 业 管 理 咨 询 目 录 第一部分 调查背景 2 第二部分 核心发现 3 中国企业开始从绩效考核转向绩效过程管理3 目标管理浮于表面：看似有目标，但目标难执行、难考核4 反馈缺失是绩效管理中的隐形杀手4 HR在绩效管理中的角色应该转变为专业支持者4 企业社交网络与绩效管理的结合或成为绩效管理破局的契机5 第三部分 详细发现6 第四部分 结语16 第五部分 附录18 关于调查对象18 关于调查机构21 第一部分 调查背景 图1 绩效管理三要素 调查发现，超过一半的企业绩效目标管理中存在目标不明晰、目标无记录，主管无法深度回顾目标的问题，这表明业务部门的目标管理仍然是影响绩效管理成功中的最大障碍。业务部门人员由于缺乏有效的引导和支持，在目标设定、目标执行以及目标评估和反馈过程中，都感觉有心无力。 某企业绩效经理绩效管理零压力，考核结果也得到了大家的一致满意。访谈中，这位绩效经理介绍到：“目标过程中要求全员的主动性要高，并且要科学化设定目标。我配合业务部门主管一起制定了员工的绩效目标。业务部门主管先提出他认为可行的绩效目标，我和他一起探讨，保证目标清晰可执行。 反馈缺失是绩效管理中的隐形杀手 调查显示，能够持续进行绩效反馈的企业，绩效管理的效果明显高于不能持续反馈的企业。而事实上能够持