管理理论的历史演进.docVIP

管理理论的历史演进 【学习目的与要求】 1．了解各种管理理论发展的社会历史背景 2．理解古典管理理论和人际关系理论的基本内容 3．熟悉管理理论“丛林式”发展阶段的主要流派 4．掌握管理理论的现代观点和最新发展 【案例导入】 A公司的效率 A公司批发的产品销往6个省市中的500多个零售商。批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户订单。零售商一旦发出订单,就希望能尽快到货,假如在交货中有任何耽搁,他们就会寻找其他批发商购货。 A公司的经理黄胜上月刚完成了对公司的整改。首先他对所有货品作了新安排,以便使那些需要快递的物品尽可能地安置在最靠近装货码头的那些仓库中。第二,他引入了新的库存控制制度,所有重要的原始记录都由电脑储存。第三,一些办公室作了新的安排,并配备了新办公设施。此外,在工作场所还播放些轻松悦耳的乐曲。 自从作了这些改变后,黄经理对公司的营运绩效十分关注。记录显示公司的交货期由原先的4天减少到3天,盈利率增加到27%。当然,这种变革后的成效是暂时的还是长期的,目前还很难断言。但黄经理相信,绝大部分效率的提高应直接归功于他在工作环境中引入的变革。 资料来源：中国人力资源管理网． 思考： 1．黄经理在这次变革中应用了哪些主要管理方法?是管理科学还是行为科学? 2．这些工作上的变革对职工的行为有何影响?请解释。 3．对于管理过程的理解是否有助于黄经理进行这些工作上的变革?还