大学生沟通方式的调研报告.docVIP

关于大学生有效沟通方式的调查报告 人际沟通是人类社会交往的基本过程和重要载体，它对人一生的成败荣辱有重大作用，加强当代大学生人际沟通，特别是有效沟通显得尤为重要。这既是新时代对大学生能力的呼唤、要求，也是大学生实现自我人生价值的有效手段之一。但现实是目前有很多大学生在专业技能、学习成绩等方面还算比较优秀，在人际沟通与表达能力方面 图表 1 从上图可以看出常用沟通方式多种多样。网络（QQ、MSN、email……）等虚拟世界的联系较强，传统的书信交流很少，现实世界感性的对面交谈相对不足。 2、通常会向谁倾吐心事 图表 2 通常会向谁倾吐心事，选朋友同学的占60%，父母占18%，网友12%，兄弟姐妹10%，由此可见，在校大学生最喜欢与之沟通的人群是朋友同学，对于亲子沟通上仍存在些许障碍，距离遥远使得彼此间的情感互动关系更难维持。 3、发现与人沟通困难时怎么办 图表 3 图3显示发现于人沟通难时怎么办，48%的学生选自己找方法解决，25%的学生放弃沟通，统计数据显示，大部分同学还会积极主动的去找方法，但选择放弃沟通的也不少，沟通方式过于被动。 三、调查结果的思考 1、结论 根据本调查发现，当代大学生有效沟通方式主要有4种，其中依靠短信、网络、电话等现代科技的沟通方式广受欢迎，而书信等传统方式的沟通则日渐没落；沟通方式过于被动。 2、建议 沟通能力和性格有一定的关系，但性格可以通过后天的锤炼得到改善。下面提供几条培养沟通能力的途径，供大学生们参考。 　（1）.参加社团活动。学校社团是培养沟通能力的最佳舞台。社团常常和企业或其他社会机构联合组织活动，像演出、义卖、知识竞赛等。大学生可以尝试活动组织、节目主持、广告宣传等多种角色，获得丰富的社会体验；还能和学校内外各个层面的人打交道，小到借一间教室，大到去企业拉赞助，都要亲力亲为，使沟通能力得到全方位的锻炼。 　　（2）.当志愿者。当志愿者是大学生锻炼沟通能力的又一途径。在国际艺术节、嘉年华、世博会、F1赛事上作为翻译、会场联络员、临时演员、组委会工作人员身份出现，可广泛接触世界各地的文化，学会和不同语言、不同国籍、不同行业、不同职业的人士沟通交流。 　　（3）.公司实习。利用寒暑假去企业实习，是培养沟通能力的传统方式。实习能使大学生熟悉公司文化，知道如何和上级、同事相处，等于提前补上了社会大学的课程，有未雨绸缪的功效。 （4）.勤工俭学。部分勤工俭学方式也能有效锻造沟通能力。　 （5）.谈话符合别人兴趣。 人的积极性同个人兴趣是成正比例的。不感兴趣的事不愿做，也很难做好；对感兴趣的事非常乐意做，而且做得又快又好。掌握人的这一心理特点，当你在交往中结识一位新朋友时，要善于发现对方的兴趣，尽可能满足对方的愿望，就会既快又好地接上关系。双方的兴趣和关注焦点会聚一起时，交谈才成为双方同等积极治入的讨程，才能真正起到有效沟通和增进友情的作用。 （6）.积极反馈 积极的反馈过程，实际上是一个倾听的过程。学会积极倾听是改善人际关系的重要一环。