家电下乡培训材料(销售企业).pptVIP

5、用户管理 用户管理功能是为同一个系统分配多个用户名，这是为了方便销售门店多个销售人员使用系统。 以下做详细演示： 点击“用户管理”进入如下界面 5、1添加新用户 点击“添加”进入如下界面 在这里分配用户名，并填写基本信息，点击“确定” 用户名添加完毕进入如图界面。 点击“设置密码”进入密码设置页面，为新用户添加密码。 5.2添加新用户密码 设置新密码后点击“确定”，新用户添加 成功，该用户就可以登陆该系统。 6、数据备份 点击页面中的“数据备份”进入以上界面 点击“备份”即完成数据备份功能 注：客户端的产品进货、发货、库存、各项查询、修改资料、密码修改等功能和销售门店网站平台的操作一致，用户可自行选择操作端。 再次提醒：首次登陆系统要修改密码。妥善保管密钥安全认证设备。 培训内容 一、家电下乡活动简介 二、销售企业端功能概述 三、销售企业操作演示 四、常见问题与操作要点 四、常见问题与操作要点 1、某销售部门称其无法录入产品的标识卡号和产品编号？ 注：此销售网点可能未通过商务部门备案 2、购买人购买产品时，销售企业将购买人的基本信息输错（如张三写成李四）？ 注：购买人到县级财政部门备案时，要求退回即可。 3、对于购买人要求退货的产品，销售网点无法再次销售？ 注：销售网点将此产品做特价处理。 家电下乡服务中心 客服电话： 400-887-3200????????? 800-868-1200 010 客服传真： 0551-2816538 010 中华人民共和国财政部 商务部 谢谢大家的热情 参与,祝各位工作顺 利! * 首先给大家简单的介绍一下家电下乡活动。 登陆家电下乡流通企业管理系统 用户名、密码和验证码均为必填项 系统加入安全认证 USB-KEY 安全认证设备，请务必认真保管和掌握正确的使用方法。 销售网点的用户名和密码由所属上级销售企业统一管理，请妥善保管。 流通企业登录后页面显示如下模块，可选择进入，我们依次进行讲解： 2、销售体系管理 点击进入销售体系管理可见如下界面 3、进货管理 点击进货管理得到如下界面 如果未确认，则状态显示为“未确认” 销售门店的发货企业为上级销售企业 4、发货管理 点击发货管理得到如下界面 下级销售网点未接受的产品即“未确认”状态的产品可以做“删除”操作 5、库存管理 点击库存管理得到如下界面 该销售企业现库存的产品情况，可以做“发货”处理，发给下级销售企业 点击“发货”进入如下界面 填写完整信息 点击”保存“为下级销售企业发货 6、投诉中心 主要是处理网站用户对销售企业提出的投诉信息，目前的投诉类型主要有产品质量、售后服务、供货问题、销售渠道和其他。由销售企业回复相关投诉后，系统网站上投诉中心栏目会显示回复结果。 7、数据统计 分为两个子功能：分销售情况统计和销售体系统计。 8、补贴查询 分为两个子功能：补贴查询功能和产品 追踪查询功能。 9、备案部门信息 为方便销售企业进行备案，在销售企 业功能设计中添加了备案部门信息，销售 企业可依据备案部门信息并准备齐全的备 案材料到该商务部门进行备案审核。 10、联系方式查询 进入联系方式查询模块页面，该页面分为两个子 功能：搜索查询功能和查询结果列表。页面如下图 所示： 11、企业资料 将需修改的信息进 行编辑修改，点击 提交即可修改相关 基本信息 12、密码修改 进入密码修改模块页面，该模块主要是 修改当前用户的密码。页面如下图所示： 二、销售企业端功能讲解 (一)、销售企业分类 (二)、顶级销售企业功能讲解 (三)、销售门店网站平台功能讲解 (四)、销售门店客户端功能讲解 销售门店客户端 销售门店客户端为系统新增功能，拥有销售信息、产品退货、产品换货、产品预退货、进货管理、发货管理、库存管理、投诉中心、补贴查询、备案部门信息、联系方式查询、企业资料、密码修改功能。 注：客户端新增加了用户管理功能和数据备份功能，下面会做详细讲解。 销售门店客户端 销售门店客户端功能齐全，操作方便，只需插入密钥即可使用，用户的产品进货、发货、销售、退