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什么是软件？ 软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是包括程序、各种相关的文档和数据的集合 。 程序:能以预期的性能执行预期功能的一段指令； 数据:便于程序操纵信息的数据结构； 文档:与程序开发、维护和使用有关的图文材料。例如：用户手册 软件 ＝ 程序 ＋ 数据结构 ＋ 文档 2、软件的特点 软件是逻辑产品，不是具体的物理实体，所以它具有抽象性。 软件的生产与硬件不同，在它的开发过程中没有明显的制造过程。 软件运行和使用期间没有硬件那样的机械磨损和老化问题。 软件的开发和运行常受到计算机系统的限制，对计算机系统有着不同程度的依赖性。 软件的开发资金尚未摆脱手工开发方式。决定了软件的进度、成本各不相同。 软件本身是复杂的。 实际问题的复杂性 程序逻辑结构的复杂性 软件的开发和维护成本高，成本昂贵。 相当多的软件工作涉及到社会因素。 3、软件的分类 a系统软件指能与计算机硬件紧密配合在一起，使计算机系统各个部件、相关的软件和数据协调、高效的工作的软件。包括：操作系统，设备驱动程序，通信处理软件，编译软件，数据库管理系统等 b应用软件是在特定领域内开发，为特定目的服务的软件。包括： 商业数据处理软件，工程和科学计算软件，计算机辅助设计/制造软件，系统仿真软件，办公自动化软件，电子商务软件，计算机辅助教学软件 c支撑软件是协助用户开发软件的工具性软件。包括： 文本编辑程序, 文件格