住宅小区物业管理信息系统毕业论文.docVIP

软 件 学 院 课程设计报告书 课程名称 软件工程概论 设计题目 住宅小区物业管理信息系统 专业班级 学 号 姓 名 指导教师 2012年月 1设计时间. 1 2设计目的 1 3设计任务 1 4.1设计内容 1 4.1.1组织机构介绍 2 4.1.2业务流程 2 4.1.3系统开发计划 5 4.1.4可行性研究 6 4.2需求分析 7 4.2.1 总体目标 7 2.2 具体目标 8 系统建模 8 2.4 系统功能建模 11 2.5数据字典 13 14 4.3.1系统层次图 15 4.3.2系统IPO图 15 4.4详细设计 15 15 4.4.2房产资料管理模块详细设计 16 4.4.3投诉管理模块详细设计 17 4.4.4报修管理模块详细设计 18 4.4.5缴费管理模块详细设计 19 4.4.6车位管理模块详细设计 20 5 存在的问题 21 6 总结与展望 22 参考文献 23 设计内容1组织机构介绍 图4-1组织结构图 4.1.2业务流程 图4-2房产部业务流程图 图4-3车位管理业务处理 图4-4维修及投诉业务流程图 图4-5装修业务流程图 图4-6缴费业务处理 4.1.3系统开发计划 小区管理在文件系统时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括业主信息管理、物业管理、住户管理、车位管理、住户的投诉管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去的文件系统时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务，开发一套小区物业管理系统已成为必要，数据库系统能帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。虽然在此之前，已有很多人开发过小区物业管理系统，但也存在着一些问题，比如功能不够完善、系统界面不够友好、系统存在安全隐患等等。通过此次设计，实现物业管理完善化，建立智能化小区。 4.1.4可行性研究 1 经济可行性 传统的管理方式，以人工方式完成业务，进行报表的制作，对数据进行综合分析等，所以耗用工时较多，且效率低下。对物业管理人员要求数量多，耗资高，错误率高，工作人员流动和对新人的培训经费也是不小的开支。而如果开发一个能满足业务要求的物业管理信息系统，从问题的识别到系统实施、评价、维护，开发周期一个月，所需人工成本，各种软硬件成本，日常维护费用，其和低于目前的人工费用。由于系统的开发应用使物业管理公司管理与工作效率提高会带来的无形的经济效益，对于物业管理公司提高物业管理水平有很大帮助。数据的处理加快，可以节省人力，节约时间。而且系统对于输入输出的规范，也提高了数据可用性，增强了数据安全系数，能够更方便、简单、快速地查询各个方面的信息，方便快捷的缴费，登记、排查所有的安全隐患，票据、协议的生成、打印等，对提高小区物业管理水平有一定得现实意义。按长期的使用计算，开发系统的造价平均到每年与传统式的管理方式的年耗资本相对比，性价比是可行的。 2 技术可行性 技术上的可行性，主要考虑使用现有的技术，能否在预定的时间内实现该系统的功能。作为软件工程专业的学生，掌握了数据库原理及其应用技术，对数据库的设计、应用、维护与程序的编写、调试有了深刻的认识与一定的实践能力，从一定程度上具备了开发该系统的能力。由于SQL Server强大的数据库开发功能、方便快捷的数据库接口设计功能、使用的灵活、以及他们当前的广泛实际应用，充分说明本系统在技术方面可行。 3数据可行性 小区物业的管理已有原先的统计资料，业主的信息，收费，维修的单据，这些都是开发的基础，只是变原先的手工统计，为计算机统计，数据统计方面完全可行。 4调度可行性 调度可行性指的是建议的计算机系统能否在规定的期限内交付给用户。由于合同的规定，能否预期的交付涉及到开发人员的信誉等等。所以开发期限的选定也是非常重要的因素，根据小区物业管理的日常的正常的业务运作规律和工作性质，可以看出这些内容是我们平时常见的工作，所以开发人员在开发起来比较容易入手，所以可以判断开发本系统的周期比较短，开发中的不可预见问题会比较容易解决，在开发小组的分析后应该容易做出相对准确的，误差微小的开发期限，应该可以在规定时间内，快速的、完整的交付给用户使用。 5