基于单片机的银行排队系统的设计.doc

摘要 随着市场经济的发展，客户在市场交易中的地位越来越重要， 个人化的服务已成趋势，提供舒适的服务环境已成竞争的重要手 段。多窗口类别的服务往往让人无所适从，客户盼望只排一个队， 只接受“一对一”的服务。营业窗口是形成银行、电信、航空、 医院等企业的公众形象的重要因素，因此，排队管理系统应运而生， 它彻底解决了银行、医院等服务性企业普遍存在的站立等候、服 务无序的问题，深化并完善了服务的质量 [1]。市场上已有成品的 排队机系统，但存在系统庞大、结构复杂、维护管理不便、成本 普遍较高等缺陷。本文以价格低廉的单片机为系统主控 CPU，设 计并研制出体积小、结构简单、可靠性高、维护操作方便、性价 比较高的银行排队系统。 关键词： Abstract With the development of market economy, customer deals in the market in an increasingly important position,Personalized service has become the trend, provide comfortable service environment has become important competition in the handSection. Multiple window class service people often do not know what course to take, the customer expectation ranked only one team,Only accept the one to one service. Open window is formed in banks, telecommunications, aviation,Hospitals and other enterprises of the public image of the important factors, therefore, the queue management system emerge as the times require,It solve the banks, hospitals and other service enterprise exists generally, clothes standAs the disorder problem, deepen and improve the service quality of [1]. The market has been finishedQueuing system, but there is huge systems, complex structure, inconvenient maintenance, costIs generally higher defect. Based on the low-cost microcontroller as the main control system CPU, setDesign and development of small size, simple structure, high reliability, easy maintenance, priceComparison between high banks queuing system.  目录 摘要 2 第一章 绪论 6 1.1 简介 6 1.2 设计要求 6 第二章 总体方案 7 2.1 功能分析 7 2.2 方案阐述 7 2.3 总体设计方案 8 第三章 硬件设计 9 3.1 键盘及 LED指示灯模块 9 3.2 液晶显示模块 9 3.3 键盘显示模块 9 3.4 语音播报模块 12 3.4 系统时钟模块 14 3.5 票号打印模块 15 3.6 地址设置模块 16 3.7RS-485通信模块 17 第四章 软件设计 19 4.1 系统总体软件运行流程图 19 4.2 键盘显示模块 20 4.3系统时钟模块 21 第五章 结论 24 致谢 25 参考文献 26 附录一 总体电路 27 附录二 程序 28 第一章 绪论 1.1 简介 排队在日常生活中已经是一种很普遍的现象，随着科技的发展，排队系统应用而生。排队叫号机是利用电脑的科学管理功能代替人为排队系统，很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。第二章 总体方案 2.1 功能分析 硬件系统由主控制器、键盘模块、液晶显示模块、打印机模块、 语音模块、时钟模块等组成，与软件结合，实现排队叫号的功能。主控制器中的单片机采用S