销售管理规定2013版（讨论稿）.docVIP

营销管理暂行规定（讨论稿） 1　目的 营销是公司业务发展的龙头，营销工作的好坏直接关系到公司的效益和生存。在营销工作的规范化管理，是提高营销工作效率，增加营销收入，扩大市场份额，防范市场风险，建设一支高效、可靠的营销队伍，树立公司良好的品牌形象的根本保证。 2 范围 公司营销部门各岗位职责，营销过程中涉及与营销有关的事项。 3 区域营销与分部门管理 公司实行区域管理的工作方法。原则上区域由一名营销人员负责，在营销工作中营销人员之间以及营销人员与技术人员之间应该相互配合。同时，公司设有营销内勤负责内务管理、市场分析与资信管理。 营销内勤负责内部管理、市场分析与策划、资金信用管理等，具体做好以下工作： （1）接听营销人员和客户的电话，做好电话记录，将营销人员和客户的情况迅速上报到相关部门和人员； （2）按营销区域建立客户档案； （3）严格按合同发货，严格执行公司的营销原则，遇到发货中的特殊情况无法解决的问题要向总经理及时反映； （4）做好日常营销回款报表，每月第一工作日，做一份上月应收账款、营销量、营销回款的详细月报表，要求分别按营销人员和客户分类汇总； （5）加强与仓库管理人员的日常核实，及时准确地掌握产品进、出及库存情况； （6）定期与财务核对营销、应收账款、产品进出及库存数量； （7）做好营销人员的考勤工作，及时提供营销人员的日常考核和业绩考核数据和信息； （8）及时处理其他与市场联系密切的事务。 营销区域按公司的实际情况进行划分，并根据市场变化作相应的调整，区域以下分片由部门经理提出方案，总经理核定。 4 营销代表与营销经理 4.1 招聘 营销代表又称营销员。营销代表原则上只招收有两年以上工作经验的中专以上文化程度学历的专业或相关专业人才，也可在应届毕业生中选拔。 4.2上岗培训 营销员进入市场之前，视其具体情况在公司内接受有重点的营销培训，培训内容主要是有关产品应用、营销理论与实战经验、法规、财务、公司营销政策和管理制度等方面的知识。通过培训，希望能够树立营销员对公司忠贞不渝的信念，能够较为顺利地、认真负责地开展营销工作，能够较好地规范好个人行为。未从事过营销工作的营销员在接受培训后，应由有经验的营销员带领其跑市场二个月，以熟悉具体工作环节，进行工作现场培训。培训结束，考核合格后方可独立开展营销工作。 4.3工资待遇 公司对营销人员（下文除特殊说明外，所提及的营销员即指专职营销人员）除按规定统一缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工作保险、公积金外，基本工资按月核发：营销代表2000元、客户经理2500元、营销经理3000元。奖金由发生的营销中提取。 4.4 工作时间 4.4.1营销员每个月在市场上必须有15个工作日以上（公司统一安排除外）。营销会议每月初第一星期的星期一下午（节假日顺延，特殊情况由公司提前通知）举行一次，集中一天时间讨论、学习，一天时间核报费用，其余时间自由支配；营销员、营销经理在市场如遇特别事例需请假的，营销员须向部门经理请假，部门经理须向总经理请假，否则按旷工论处。营销会议、讨论、学习期间请假必须经总经理批准，否则除按旷工论处外，第一次扣业务费100元，再次为前次处罚额上加倍，以此类推。全体营销人员出勤由营销内勤考勤统计。 4.5公司对营销人员的日常管理 4.5.1营销人员需要记录的有关报表等文字材料 4.5.1.1营销记录 每日填写。营销员应对辖区内的客户建立一户一表，随时记录客户的提出的要求和反映的日常情况，记录客户的营销、回款情况，随时了解应收款情况。 4.5.1.2出差计划表 每月初离开公司前填写完毕，与月度总结一并交营销内勤。 营销日志 按出差时间内每日填写，与月度总结一并交营销内勤。 客户调查表 根据客户拜访填写，包括客户变更情况，与月度总结一并交营销内勤。 月度工作总结及本月工作计划 每月营销会议时汇报上月工作总结，并提交本月工 作计划（包括回款和营销计划），在报销费用之前交。 营销员通过填写以上工作表格，做到真正掌握市场占有率、潜力、营销数据、合同执行情况、应收款等数据，做到对辖区内市场情况了然于胸。 4.5.2营销会议 营销会议在公司举行。全体营销人员，其他部门经理、总经理参加会议，总经理 主持会议。会议主要是营销代表、客户经理、营销经理汇报下列主要事项：上月营销状况和市场反馈的信息；对市场信息的分析及相应的对策和建议；下月工作计划等。另外，讨论分析公司市场运作情况，由技术人员介绍新产品，策划新举措。 4.5.3差旅费报销标准 4.5.3.1 住宿费80元/天以内按实报销，超出自理。 4.5.3.2补贴40元/天，市内交通费30元/天，手机及长话费300元/月额度内按实报销（每天8：00－21：00必须开机，此期间当月每次被叫关机者扣电话费报销100元，相应扣减业务