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本科学生毕业论文 论文题目： 星瀚汽车销售及售后服务系统的设计与实现 学 院： 软件学院 年 级： 2008级 专 业： 软件工程 姓 名： 宋磊 学 号： 指导教师： 马吉权 2012年05月10日 摘要 随着近年来我国经济的发展，国民生活水平的提高，国内的轿车产业开始迅猛发展，人民群众对于轿车的需求也是日益增多，也因此产生了很多轿车销售公司。在这些轿车销售公司里，由于业务繁忙，往往需要处理各种品牌型号轿车的销售查询工作，销售员的管理工作等等。这些工作如果光靠人工来实现，工作量就很大，而且容易出现错误，造成管理上的混乱。因此，制作一套轿车销售管理系统对于公司管理能够提高轿车销售公司的管理水平、工作效率、服务质量、降低销售成本，从而实现公司与客户双赢的战略目标，也以此提高公司的市场竞争力。 系统基于B/S模式，采用Struts1架构、JSP和SUN公司开发的JAVA进行编辑；开发工具：My Eclipse；开发环境：Windows 7；数据库工具：My sql;本系统的实现的主要功能是实现汽车、用户、客户、员工、销售单和售后服务的添加、修改及查看。本系统的最大特点就是界面简洁，操作简单。 本次毕业设计的主要任务是设计一个管理系统，目的是实现利用计算机来代替人工操作、减轻员工的劳动强度，提高劳动质量和效率，减少错误发生这一目标。汽车销售管理系统，目前主要有基于C/S模式和B/S模式两种类型。本文研究的是基于B/S模式的网上汽车销售管理系统，实现对汽车销售企业，4S店在汽车销售，查询统计实现信息化管理，提高工作效率，同时使管理更科学。设计实现了对系统中客户，供应商，汽车三个主体进行管理，对汽车采购，销售进行管理，对系统进行管理。结果表明采用此管理系统很方便地实现车辆的销售管理，能够灵活，异地进行操作管理，很适合当前汽车行业的销售管理需求。 关键词 汽车管理;销售;JSP;B/S;My SQL Abstract In recent years, with the development of our economy, the improvement of peoples living standard, the domestic car industry began to develop rapidly ,peoples demand for cars is increasing, and therefore many cars sales companies came out.In these cars sales companies, because the business is very busy, they often need to deal with the sales and inquires of all kinds of brand of model cars , and the salesmans management and so on.If these works are doneonly by artificiality , the work will be a lot and people prones to make errors, which will surely cause chaos on the management.Therefore, to produce a cars sales management system can improve the car sales company management level for company management, also , the efficiency of the work and the quality of the service and the reducution of the cost of sales will be enhanced, so as to realize the win-win strategy target of the company and the client, also to improve its market competitiveness. The system is based on B/S model and edited by using the Struts1 structure, the JSP and the JAVA developped by SUN company.Development tools: My Eclipse;Development environment: Windows 7;Data