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电子商务背景下第三方物流企业核心竞争力的构建 标签： 电子商务? 第三方物流企业核心竞争力? 2008-06-11 08:36 ? 朱威 2008年6月17日 毕业于邵阳学院经济与管理系 1 电子商务与第三方物流概述 1.1 电子商务与第三方物流的涵义 1.1.1 电子商务的涵义 对于电子商务的定义，时至今日都没有最终的标准定论。美国IT厂商提出了一种定义，可以将其归纳为:电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。由于IT企业业务范围的限制，IT厂商往往把电子商务定义为无纸贸易。在这类电子商务的定义中，电子化工具主要是指计算机和网络通信技术；电子化对象主要是针对信息流、商流和资金流，并没有提到物流。电子商务概念的提出首先是在美国，而美国的物流管理技术自1915年发展至今已有80多年的历史，通过利用各种机械化、自动化工具及计算机和网络通信设备，早已日臻完善。同时，美国作为一个发达国家，其技术创新的本源是需求，即所谓的需求拉动技术创新。作为电子商务前身的电子数据交换 (EDI)的产生是为了简化烦琐、耗时的定单等的处理过程，以加快物流的速度，提高物资的利用率。电子商务的提出最终是为了解决信息流、商流和资金流处理上的烦琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。 美国在定义电子商务概念之初，就有强大的现代化物流作为支持，只须将电子商务与其进行对接即可，而并非电子商务过程不需要物流的电子化。而我国作为一个发展中国家，物流业起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流。所以，我国在引入电子商务模式时一定要注意配备相应的支持技术--现代化的物流模式，否则电子商务活动难以推广。 从根本上来说，物流电子化应是电子商务概念的重要组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。目前随着环境的成熟和技术产品化，电子商务系统建设的重点已经发生了转移，从单纯关注交易环节向着关注网络环境下的商务主体(企业)和商务活动的全过程转移，而电子协作(E-Collaboration)正是这一阶段的核心技术手段。电子协作是电子商务的组成部分，企业制定其完整的电子商务战略时必须同时考虑到电子协作，没有完善的电子协作环境的支撑，电子商务便只能停留在表面。 通过以上分析，本文认为应该把电子商务概念理解为一个动态的不断发展变化的过程，在这个过程中包含电子交易和电子协作两个核心要素，电子商务的本质就是在整个交易活动中逐步建立和完善电子协作环境，通过电子交易的方式，实现企业成本的降低和价值的提升。 1.1.2 第三方物流的涵义 第三方物流的概念源自于管理学中的(out-souring)，意指企业动态地配置自身和相关企业的功能和服务，即利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将(out-souring)引人物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。1988年，美国物流管理委员会在一项顾客服务调查中首次提到 “第三方物流” (Third Party Logistics，简称3PL或TPL)。目前，对于第三方物流的解释很多，但是没有一个统一的定义，一般把第三方物流理解为外包(out-sourcing)、合同物流(Contract Logistics)、物流联盟(Logistics Alliance)、全方位物流服务公司(Full-service Distribution Company or FSDC)等等。美国物流管理协会在90年代后期，将第三方物流定义为：“物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务”。第三方物流提供者(即物流企业)是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务的公司，他们既非生产方，又非销售方，而是从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，不参与商品的买卖，不拥有商品，但通过提供一整套物流活动为客户提供专门的物流服务。其服务内容不仅仅包括仓储、运输和EDI信息交换，也包括物流策略/系统开发、信息管理、咨询、订货履行、自动补货、选择运输工具、运费谈判、包装/重新包装、粘贴标签、产品组配、进出口代理、定单分拣、存货控制、分拣包装、货物跟踪、售后服务、咨询服务等。他们和外部客户的关系是一种打破传统业务关系束缚的、一体的、长期的“伙伴型” 的战略联盟。国外相关统计表明，第三方物流的最大用户群通常是那些在超市、便利店销售的诸如洗涤用品、纸制品、化妆品和食品等日用产品的制造商(注：“多品种、小批量、多批次、短周期”是这些日用产品物流的共同特点)。