医院管理信息系统技术方案及施工组织方案.doc

序 天津中医学院第一附属医院的领导及专家： 首先，非常感谢天津中医学院第一附属医院给我公司参与贵院的医院管理信息系统软件开发、综合布线及网络系统集成综合工程设计的机会。我们将非常珍惜此机会，力争把本工程建设成为高档次，高性能，安全、稳定、可靠的一流医院信息化系统。 围绕用户需求，四川银海软件有限责任公司成立了专门项目小组，并进行了周密设计和方案论证，力求用户采用最少投资而赢得系统最高性能的利用，满足医院网络在五到八年内不落后，布线系统取得厂商十五年质量保证证书。同时网络系统高效、安全、稳定、可靠外，具有非常高的扩展性和先进性，确保医院管理系统的功能扩展。银海公司本着一切从用户需求和利益出发，做到在确保合理利润的情况下，尽量为用户节省投资。 凭着多年在医疗卫生行业信息化领域设计与建设的经验，依靠公司雄厚的技术力量、以及本地化技术支持体系，我们将向贵院提供完善的系统建设方案以及一系列的优质服务，包括技术咨询、安装、测试、用户培训、验收和系统维护等，以确保贵院信息化建设具备高度的安全性和可靠性，使贵院的管理水平和整体形象更上一层楼。 此次我们设计的方案包括：综合布线系统、HIS、PACS、LIS、OA及网络集成等。 同时，四川银海公司承诺： 对布线系统提供三年免费维护； 为贵院提供95%以上的源代码； 为贵院提供一年半的软件免费服务； 为贵院免费提供软、硬件及网络管理方面的高级系统管理员培训； 每季度免费无故障检测系统一次，并出具相应完善的图纸和技术文档； 如能赢得此次机会，我们将派出专业、资深工程师和熟悉软、硬件及网络系统的项目经理进行现场指挥服务； 长期以来，公司一直致力于文教卫生事业的信息化建设，经过多年的发展，公司积聚了众多优秀人才的智慧和经验；作为优化系统建设的前提和基础。 谨此，我们拟订了以下的项目建设书，希望各位领导、专家能够及时向我们提出批评和修改意见，以便我们能够进一步调整和完善，实现我们为天津市公共医疗卫生事业贡献自身力量的美好愿望。我们再次对各位领导和专家表示深深的感谢，并预祝合作愉快！ 四川银海软件有限责任公司 目 录 1 方案综述 ５ 1.1 概述 ５ 1.2 需求分析 ５ 1.3 解决方案及特点 ８ 2 医院管理信息系统软件 １１ 2.1 概述 １１ 2.2 软件设计方案 １２ 2.3 应用软件方案说明 １６ 2.4 应用软件技术说明 １７ 2.5 客户化方案说明 ２１ 2.6 各子系统功能介绍 ２１ 3 医院办公自动化软件 ３７ 3.1 概述 ３７ 3.2 总体设计 ３７ 3.3 领导办公 ３８ 3.4 日常办公 ３８ 3.5 公共信息 ４０ 3.6 部门办公 ４０ 3.7 个人办公 ４３ 3.8 系统特点 ４５ 3.9 系统管理 ４６ 4 临床检验(LIS)系统 ４９ 4.1 需求分析 ４９ 4.2 检验系统需求 ４９ 4.3 检验系统设计方案 ５０ 4.4 检验之星功能说明 ５２ 4.5 检验系统网络图 ５４ 4.6 硬件软件平台 ５５ 5 医学影像(PACS)系统 ５７ 5.1 方案设计原则 ５７ 5.2 PACS系统方案 ５８ 6 售后服务方案 ７１ 6.1 售后服务管理办法 ７１ 6.2 客户投诉管理制度 ７７ 6.3 保修期内服务内容和方式 ７８ 6.4 保修期外服务内容和方式 ７９ 7 系统软件安装、调试、实施、验收方案 ８０ 7.1 概述 ８０ 7.2 项目实施总体方案 ８０ 7.3 项目组织 ８１ 7.4 项目启动阶段 ８１ 7.5 系统培训 ８２ 7.6 操作人员练习阶段、系统定义和环境准备 ８３ 7.7 系统正式应用 ８４ 7.8 项目现场实施完毕（运行维护） ８５ 7.9 项目验收 ８５ 8 附件 ８７ 8.1 附件一、用户档案资料明细 ８７ 8.2 附件二、实施前准备工作确认书 ８８ 8.3 附件三、系统培训课程安排 ８９ 8.4 附件四、系统维护员的具体要求 １０６ 8.5 附件六、计算机基础知识掌握要求 １１２ 8.6 附件七、基础数据初始化认可书 １１６ 8.7 附件八、计算机基础考试成绩 １１６ 8.8 附件九、带出程序登记表 １１７ 8.9 附件十、打印格式认可书 １１７ 8.10 附件十一、培训人员考勤表 １１９ 8.11 附件十二、系统模块培训内容认可书 １２０ 8.12 附件十三、培训考核成绩表 １２１ 8.13 附件十四、应用前考核成绩 １２１ 8.14 附件十五、应用前准备工作确认书 １２２ 8.15 附件十六、系统应用进度表 １２２ 8.16 附件十七、实施计划变更书 １２３ 8.17 附件十八、现场实施完毕交接文档 １２４ 8.18 附件十九、现场实施完毕书 １２７ 8.19 附件二十、软件项目验收书 １２８ 8.20 附件二十一、系统运