网店店铺运营八步走策划案--网店运营.pptxVIP

淘宝店铺运营八步走淘宝店铺运营八步走寻宝贝：挖掘市场潜力商品；找流量：吸引更具价值访客；升转化：力促访客购买行为；提客单：深层分析店铺客单价；促效率：提升员工服务效率；管会员：CRM（客户关系管理）；抓服务：售前、售中、售后；算利润：全环节总结并提升！Step1寻宝贝挖掘市场潜力商品：店铺宝贝的贴心管家，帮您提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手Step2找流量吸引更具价值访客：精准分析店铺流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻轻松松领先同行Step2找流量：免费流量Step2找流量：收费流量Step3升转化促进店铺访客购买行为：快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量Step4提客单深层分析店铺客单价的决定因素：商品结构页面引导，客服推荐，营销活动提高购买订单交易额：深层分析店铺客单价，提供有效的搭配技巧，帮助提高关联销售Step5促效率批量改价、批量评价、自动回复、批量打印订单、客服提效软件提升员工服务效率：降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应性Step6管会员开展会员顾客精准营销：多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销Step7抓服务加强各项环节服务品质：全方位提升服务，通过服务提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客户友好沟通和互动Step8算利润自动核算利润明细：全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趁势进行分析，统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障附：口碑营销口碑就像一个雪球，在互联网这个信息道路上越滚越大。不管你是一个企业，还是一个名人，甚至是一个普通人，你都可以通过你的声音或是口碑来表达你的思想，去影响他人。调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。在这个网络化力量兴起的时代，口碑营销对一个企业的生存发展有着很大的影响。案例一：“相宜本草”网络成功秘诀“相宜本草”主要成功秘诀：采用网络社区口碑营销策略，借助互联网社区营销新媒介，展开迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播特点，实现低成本的广泛传播效应。“相宜本草”营销传播渠道：唯伊网；整合浙江本地社区及线下高校资源，实现了线上线下互动整合营销唯伊网是国内一家新兴的化妆品品牌口碑社区，社区以品牌俱乐部、试用达人为特色，汇集化妆品品牌的消费者、粉丝和意见领袖，用户人群以年轻态人群为主，年龄层在20-30之间居多，品牌消费习惯不稳定，有较大的热情尝试新鲜品牌、新鲜产品。“相宜本草”营销过程大致分为五步“相宜本草”营销过程大致分为五步“相宜本草”营销过程大致分为五步“相宜本草”营销过程大致分为五步“相宜本草”营销过程大致分为五步总结总结：“相宜本草”是化妆品领域的年轻品牌，其市场价格也非常适合年轻态群体，明确的营销思路和扎实的实践过程，为相宜本草最终的营销成功奠定了坚实的基础。案例二：“苹果”口碑营销的六条秘诀THANK YOU！