派代网总裁邢孔育口述：电商粗放式竞争已成过去.docxVIP

互联网发达的今天，再加上移动互联网的大潮，更多的商业机会涌现，电商行业的发展迅猛。一些已有模式在经历沉淀，日趋成熟，新模式也在不断被挖掘，不断接受验证，电商更加多元化，未来几年将是中国品牌群崛起的好时机。【消费市场庞大，个性化需求旺盛】中国的人群群体非常庞大，这是个巨大的市场，很多时候也限制了实体零售商的覆盖，更多人转向网购，中国用户的消费力在现如今也是非常强的。随着互联网的兴起，在获得信息的这个门槛上，各线城市基本是扁平的，许多消费者和某品牌或某产品的首次接触是发生在线上。从前四线以下城市尤其是农村家庭，即使有钱想买个NIKE鞋之类也是没有这个条件，他们甚至都不知道有这样一个东西的存在，因为上网的门槛不低，并且缺乏获得信息的渠道。但是今天，移动互联网的崛起，智能机的普及，网购门槛被很大的拉低，消费群体的覆盖率变大，这意味着电商可以更多的调动这个8亿移动互联网用户的市场，提高用户量。2012年中国网购用户已达2.2亿人次，成为全球网购人群规模最大的国家，将很快超过美国人口的总数，中国网购用户月均购买次数为8.4次，同样领先全球。2013年中国网购人群总数预计将会达到2.7亿人次，未来再加上移动端带来的购物用户，这将会是一个庞大的用户群。用户群庞大就会出现越来越多的个性化需求，以前网购用户有1000万，可能只有千分之一的用户对购物的配送等有极高要求，但当这个基数变得巨大时，这少部分也会变成是个不小的数字，个性化需求会越旺盛。这也是为什么当淘宝、京东这些电商巨头做的好的时候，垂直电商更有机会。中国与其他国家不一样的地方在于，从消费市场看，中国是一个多元化的消费市场。例如一线城市更多是满足消费者个性化、新奇的需求，二三线城市还处于满足一些普通需求的一定阶段，而四线及以下城市或农村市场则是在追求需求的过程，差异化较大。如唯品会的用户群一线城市占比只有13%，主要是来自于二三线城市。【竞争粗放无用，沉淀有效用户】电商发展到今天，整个行业的竞争比较粗放，也越来越激烈，于是出现了价格战的方式来争抢用户。尽管价格战是一种很粗鲁、简单的方式，但是不得不说它是最直接有效的。大方向来说价格战对行业是好的，这些吸引人的事件会带来众多不是网购的消费群体，让更多人知道网购，潜移默化地改变人们的购物习惯。但是如果有欺骗行为或者恶性竞争将会付出代价，如去年815事件京东被影响受到非议，今年的京东店庆应该就会更尊重消费者。如果只是很粗的去打价格战，能吸引的人没有多少附加值，能留下来的人是有便宜就来，但是你的便宜是赔钱，如果能赚钱至少是可持续的，所以现在很多电商的竞争变成不赚钱的恶性循环，这和蝗虫一样，电商被啃噬。总是打价格战带来的人更多的是对价格敏感的，来的快去的也快。越是对价格敏感的用户对品牌的忠诚度相对会越低，所以做高端品牌的公司基本都不会打折，而是会把品质不断优化、提升，把调性做的越来越鲜明，宁可过程很漫长痛苦，但是能够在有效的时间积累对你品牌有认同度的用户，能够沉淀下来的这些用户，将是非常宝贵的。【电商多元化】每个公司的核心竞争力、基因、资源、优势是不一样的，很多时候不是盲从。京东就应该尽可能做的高端，因为它物流人员的配送效率（物理性数量）一定程度上基本是固定的，比如一个配送员每天是100单，如果要提高到300单是很难的，张性不会特别大，那么可变的地方就是增加每单的附加值，客单价高，毛利高，所以相应就要做的高端。为了避免行业这种白热化的竞争，市场行为会促使更多人去思考出路。中国电商会越来越好玩，有足够大的空间，有多种方式，关键要有自己的定位，小众生意就做小的范儿，做自己的调性，服务受众需求，做品质，这样用户忠诚度会很高，回报率高。中国是全球的制造大国，有条件生存出好的产品，更多人开始有信仰、有追求，去坚持做一些事情，例如小米手机、美图手机、锤子手机、乐视电视等等。拿吃饭来说，从吃的到，到吃的饱，然后才是吃的好，电商经历了萌芽到高速增长再到今天的纵深发展，这是一个过程。iDoNews 小牛提到最近很多电商的类型，如生鲜、水果、煎饼果子等等，对此他认为现在真的很多人想着创新，去满足某类用户的某类需求，很多传统企业踏入，利用互联网这个更透明、更重视用户体验的方式去优化促进传统商业模式，这是一种社会需求、消费需求的变迁，不断演变、进化的过程。