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了解自己情感强度 开发; 协助。 构建执行文化的重要性 文化 第一的影响力!!! 文化 文化就是价值观念、信念和行为规范的总和; 文化告诉组织中的人们哪些行为是被重视和尊重的,哪些是坚决反对的! 建立企业执行文化 执行文化是责任文 化,是细节文化,是 结果文化,是思想与 行为的统一! * * 决 策 计 划 目 标 执行 执行系统 能 力 手 段 没有执行力,就没有任何竞争力! 什么是执行力? 韦尔奇: 执行力是企业奖惩制度的 严格实施。 什么是执行力? 戴尔: 每个环节不折不扣的落实;包含流程、标准、检查系统、奖罚标准。 * 什么是执行力? 柳传志: 用合适的人, 干合适的事。 * 什么是执行力? 将战略、决策转化 成结果的能力。 * 企业执行力 把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度,是一项系统工程,是管理的不断优化,是文化的建设与演进。 * 执行力的衡量标准—— 每个人按质按量按时完成自己的工作任务。 执行力的衡量标准 我们的团队为什么执行不力 执行不力的现象与原因 态度 习惯 能力 最高执行者没有推动执行或者带头不执 开坏了头 流程混乱 缺乏授权 没有执行制度 态度问题,借口一堆 总是有理由,就总是没执行。 面子与空谈,改变习惯 以感觉为中心忽略了绩效; 空谈不能带来执行,而许多组织都会有空谈现象。 中国企业执行不力的深层次原因 1、中国是一个人治的社会,我们讲究“用人不疑,疑人不用”,能人第一,制度第二,而现代企业制度讲究的是“用人要疑”,制度第一,能人第二。 2、中国是一种清谈文化,我们讲究“大道无术”,缺乏量化管理传统,而现代企业管理讲究“大道有术——量化管理。 3、中国是一种面子文化,我们讲究“以情理服人”,情在前,理在后,而现代企业是一种利益文化,讲究“以理服人”,理在前,情在后。 能力问题,缺乏进化 团队在姑息能力不足的人,缺乏成长; 案例:狼与羊的战争。 狼在人们的印象中发生了很大转变,而其实狼自身没有任何的变化,是因为人们突然明白了一个道理,就是狼的存在保持了自然界生物的进化,对自然是有帮助的。 一对一锁定责任 责任稀释原理; 一对一的价值。 执行的四个核心要点 执行关键在领导与主管! 执行关键在执行人! 执行关键在体系! 执行关键在文化! 执行人要求 执行人才特征 执行人才是最抢手的人才,具备如下特征: 高度的责任心; 强烈的结果导向; 具备岗位匹配能力; 不屈不挠,拿到结果。 * 联想在1999年进行ERP改造时,业务部门不积极执行,使流程设计的优化根本无法深入,长此下去,联想必将瘫痪; 最后柳传志不得不施以铁腕手段,才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态; 柳传志在一次“遵义会议”上雷霆震怒:“(ERP)必须做好,做不成,我会受很大影响,但我会把李勤(当时的联想集团副总裁)给干掉!”李勤当即站起来:“做不好,我下台,不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉!”。 执行力低下——执行不力 当组织流程和人员能力都具备时,人员责任意识不强会导致执行力低下! 责任的认知 个人的责任圈; 对责任的认知道德水准。 强烈的结果导向 商业本质:提供结果! 军队,没有结果就会死! 到底是想要还是一定要! 不屈不挠拿到结果 总有人能帮到你; 借助双赢; 最终拿到结果。 锁定结果,专注重复 专注; 重复; 持续不断。 提升团队执行力的十大关键 沟通双关图 具有沟通意识并掌握了沟通能力的人似乎总是好运不断. 沟通的原理和障碍 沟通的过程 编码 解码 信息 解码 编码 反馈 特定 信息 “理解”了 的信息 干扰 信息发送者 信息接收者 面对现实 领导者必须坚持实事求是。 组织中的任何事和谈话都要以实事求是为基础。 放弃自我,追求客观事实! 掌握企业,了解部下 建立上下沟通渠道 走动式管理 制造柔性冲突 解决问题会议 四个原则: 精力集中; 清晰明确; 优先顺序; 简化。 确定明确的目标 汇报与跟进 训练下属汇报; 持续跟进。 检查,解决问题 检查; 教育下属主动解决问题。 认 得 和 明 确 问 题 分 析 问 题 方 案 实 施 寻 求 有 效 方 案 方 案 评 估 教练下属 对教练的深刻理解 全面沟通 绩效导向 伙伴关系 向导角色 因为有爱 奖惩机制倍增执行力 奖励 惩罚 执行力 奖励是一种拉力,惩罚是一种推力,二者合力即可以倍增执行力。 * 高效团队建设与执行力提升 张耀升
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