2009年成都欢乐谷管理制度汇编-主题公园.doc

成 都 欢 乐 谷 基本管理制度汇编 二○○九年十二月 目 录 第一章 行政管理规定 1 1.1 公文处理办法 1 1.2 公章管理规定 10 1.3 会议管理制度 12 1.4 保密制度 15 1.5 档案管理规定 19 1.6 车辆管理办法 43 1.7 接待工作规定 51 1.8 入园单管理规定 56 1.9 员工票、贵宾票管理规定 58 1.10 经济合同管理办法 60 1.11 机票管理规定 72 第二章　人事管理规定 73 2.1 人力资源政策、职责与职级规定 73 2.2 员工奖惩规定 78 2.3 员工考勤休假管理规定 87 2.4 员工薪酬管理规定 94 2.5 人事管理规定 99 2.6 工卡管理规定 103 第三章 财务管理规定 106 3.1 财务支出管理办法 106 3.2 员工境内差旅费开支管理规定 108 3.3 银行支票印鉴管理办法 110 3.4 资产管理办法 112 3.5 会计档案管理办法 114 3.6 会计电算化管理办法 117 3.7 票证管理办法 120 3.8 财务报表报送办法 123 3.9 费用核算制度 124 3.10 货币资金及收入内部控制管理规定 129 3.11 基本会计核算制度 138 第四章 工程管理规定 144 4.1 工程维修控制规定 144 4.2 供配电及灯光音箱管理规定 150 4.3 供水系统及设备管理规定 155 4.4 园区暧通设备及燃气系统管理规定 160 4.5 园林绿化养护及卫生清洁管理规定 163 第五章 廉政建设规定 179 5.1 领导人员廉洁自律 179 5.2 关于在公务交往中收受礼金礼品的管理规定 185 5.3 公司经营班子办公会议事规则 187 第六章 后勤管理规定 190 6.1 员工工服管理规定 190 6.2 员工宿舍管理规定 192 6.3 资产管理暂行规定 194 6.2 采购管理规定 199 第七章 客服管理规定 203 7.1 督导检查管理规定 203 7.2 投诉处理管理规定 206 7.3 突发事件处理管理办法 209 7.4 游客咨询处理管理办法 212 7.5 游客失物登记招领管理办法 214 7.6 游客园区寻人工作作业指导书 216 7.7 电瓶车及游船管理规定 218 第八章 安全生产管理规定 221 8.1 综合应急预案 221 8.2 游乐设备机械故障专项应急预案 228 8.3 火警专项应急预案 234 8.4 重大突发事故处理作业指导书 241 8.5 安全责任指导书 242 成都欢乐谷基本管理制度汇 第一章 行政管理规定 1.1 公文处理办法 成都欢乐谷旅游分公司公文处理办法 一、总 则 （一）为促进成都天府华侨城实业发展有限公司欢乐谷旅游分公司（以下简称公司）公文处理工作的规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和公文质量，依据《国家行政单位公文处理办法》的相关规定，制定本办法。 （二）公司的公文，是公司在企业经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的公务文书，是传达上级单位方针、政策（指示精神），发布规章制度，施行行政、经济措施，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。 （三）总经理办公室是公司公文处理的管理机构，负责公司的公文处理工作和业务指导。 （四）公文处理必须做到及时、准确、安全。公司公文由总经理办公室统一收发、拟制、审核、分办、传递、用印、立卷、 归档和销毁。 （五）公文处理工作应贯彻“党政分开”的原则。 （六）在公文处理中，必须严格执行国家保密法律、法规和公司保密制度，确保公司秘密的安全。 二、公文种类 公司公文分为“文件”和“专用文件”两类。 （一）“文件”的使用范围。“文件”是指内容比较重要、格式规范、版头有“文件”字样并套红印刷的公文。公司“文件”有成欢司字、成欢工纪字、成欢函字。 （二）“文件”的主要种类 1、决定 适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销不适当的决定事项。 2、指示 适用于对下级单位和部门布置工作，阐明工作活动的指导原则。 3、通告 适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。 4、通知 适用于批转下级单位的公文，转发上级单位和不相隶属单位的公文；发布规章制度；传达要求下级单位（包括各项目工程部、各中心，下同）办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免人员。 5、通报 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。